
Suspensão de voos acata decisão do Ministério do Transporte do país venezuelano (Divulgação/Expreso.info)
A Copa Airlines acabou de informar que a partir de amanhã (31) os voos a partir ou com destino à Venezuela estão temporariamente suspensos, como cumprimento à decisão anunciada Ministério do Transporte do país venezuelano, que abrange também todas as conexões aéreas entre Panamá e Venezuela.
A medida ocorre em um momento que alguns governos da América Central questionam a transparência na reeleição de Nicolás Maduro como presidente que, inclusive, também anunciou a suspensão dos voos tanto do Panamá como da República Dominicana ao seu país a partir desta quarta-feira.
A companhia aérea lamenta a situação, que foge totalmente do controle da companhia, e está fazendo tudo o que é possível para minimizar os impactos dessa medida a seus clientes. Para isso, já oferece a seus passageiros as seguintes opções:
- troca de datas ou de origem/destino para a mesma região, sem cobranças adicionais;
- cancelamento da viagem mantendo o valor pago como crédito para uso em um embarque futuro;
- reembolso de Passagens utilizadas ou parcialmente utilizadas. As solicitações devem ser feitas no site copaair.com – em razão do alto volume de clientes afetados pela medida, a resolução do pedido pode levar um pouco mais de tempo do que o habitual.
A Copa Airlines reforça seu compromisso com a segurança e bem-estar de seus passageiros, e afirma que seguirá mantendo os clientes atualizados sobre a situação por meio de seus canais oficiais.