Capacitação de agentes pela Abav Nacional é destaque entre conselheiros

Durante a reunião; um assunto bastante recorrente foi a capacitação dos agentes tendo em vista a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016. Eduardo Loch; da Abav-SC; destacou o crescimento dos cursos a distância.

“Foram oito cursos nesse primeiro semestre com foco no ensino em regiões onde seria muito difícil chegar com turmas presenciais”; lembrou. Ele disse que em Santa Catarina; a Abav foi além do programado: “Fizemos um training show com 170 pessoas recentemente com foco na qualidade do serviço prestado não somente para agentes mas também para o trade em geral; que também é muito importante no processo”; ponderou.

Loch disse ainda que no dia 6 de novembro será realizado o 3º Seminário para Agentes com a presença de 600 pessoas no Parque Beto Carrero World: “Vamos capacitar o agente para vender o Estado como produto turístico”.

O conselheiro Pedro Costa também ressaltou a capacitação do agente: “Vamos intensificar a qualificação do agente com o Proagência tendo em vista os grandes eventos que serão realizados em breve. Já existe um planejamento organizacional com projetos para atender melhor ao público”.

Uma das reivindicações de Pedro Costa é a participação mais efetiva do associado: “A Abav precisa priorizar o associado; colocando-o em primeiro plano e; com isso; fortalecendo a entidade”; revela.