e selecione
Adicionar à tela de início.
Loading ...
Na manhã desta sexta-feira; foi a vez de André Tadeu realizar a palestra “Reinventando as agências de viagens” para cerca de 300 agentes no auditório principal do Riocentro. Comediante; André incorporou um neurocirurgião e uma psicóloga para motivar e informar os agentes de viagens sobre as melhores práticas de gestão diante dos desafios encontrados; como corte de comissão pelas companhias aéreas e Copa do Mundo de 2014.
Segundo ele; alguns dos principais problemas dos agentes; do ponto de vista de uma pesquisa realizada em 35 cidades do Brasil e fazendo alusão à área médica; são a Miopia Mercadológica; quando o agente não consegue visualizar os novos segmentos em expansão como religioso; GLS; terceira idade; aventura e eventos; a Postergação Crônica; quando o agente sempre deixa para depois as inovações; a Autocomplacência Maligna Progressiva; quuando o dono da agência acha que treinamento é besteira e afirma que o negócio “está ruim; mas está bom”; e o Emissivismo Múltiplo Progressivo; quando o agente acha que é emissor de passagem e funcionário da companhia aérea; sem pensar na possibilidade de ser receptivo também.
Para André Tadeu; o agente precisa tomar “Empreendedoril”; para que novas estratégias de negócio venham à tona. Quatro estímulos básicos; segundo ele; para motivar o funcionário são: a participação; a ação; a conciliação e a manutenção. “Não é questão de o que falar; mas como falar”; afirma; destacando a necessidade da inteligência emocional; para controlar a raiva e a ansiedade do dia a dia.
O Proagência está com inscrições abertas até 31 de outubro para os cursos Gestão de Pessoas em Agências e Operadoras e Gestão de Roteiros em Turismo Receptivo; que acontecem de 8 a 27 de novembro.
Na ocasião; foram distribuídos os três manuais preparados para os agentes: “Estratégia de Inteligência Competitiva para as Agências de Viagens”; “Estratégias de Marketing para Agências de Turismo Receptivo” e “Como Vender para o Governo – Manual prático para as agências de viagens”.
