Accor investe em capacitação e novos serviços para as agências

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Segmento estratégico para os negócios da Accor no Brasil e na América Latina; as agências de viagens foram alvo de uma ação de relacionamento do grupo hoteleiro. A Accor realizou um jantar para os presidentes e conselheiros estaduais da Associação Brasileira das Agências de Viagens (Abav) nesta terça-feira (19/10); no Novotel Santos Dumont; no Rio de Janeiro. O presidente da Abav Nacional; Carlos Alberto Amorim Ferreira; foi recebido pelo vice-presidente Mundial de Vendas da Accor; Patrick Mendes e pelo vice-presidente da Accor para América Latina; Emanuel Baudart.

“Buscamos fortalecer nossa relação com os agentes e essa é a apenas a primeira de muitas iniciativas que faremos durante a Abav”; disse Daniel Guijarro; diretor de Vendas da Accor para América Latina. Em novembro; a rede inicia um programa de capacitação sobre os produtos e serviços Accor para os agentes. O projeto será realizado tanto a partir de visitas às agências como em roadshows pelas cidades onde a Accor possui empreendimentos. “O programa foi desenvolvido pela Academia Accor e falará sobre as diferentes marcas do grupo como os procedimentos de vendas e reservas”; explicou Guijarro.

Já a partir do ano que vem; a Accor coloca em atividade a ferramenta “Fastcom”. Ela facilitará o pagamento das comissões em nível mundial. Segundo Guijarro; esse benefício será válido para reservas efetuadas via GDS ou pela internet. “Em geral; pagamos 10% de comissão para os agentes que comercializam diárias nas unidades Sofitel e Mercure”; destacou o diretor. O vice-presidente da Accor para América Latina; Emanuel Baudart; ressaltou o crescimento do grupo na região vive um momento excelente. “O bom ciclo da economia brasileira e o desempenho das unidades na América Latina revelam que teremos resultados recordes”; disse.

De acordo com Baudart; até o final de setembro os empreendimentos Accor latino-americanos contabilizaram um incremento de revpar (receita por apartamento) da ordem de 10%. “Estamos confiantes de que poderemos superar os resultados de 2008; nosso melhor ano”; completou o vice-presidente; mencionando que os planos de expansão da Accor no Brasil incluem novos hotéis Ibis e unidades Mercure e Novotel nas principais capitais do país. A previsão é que a Accor implante ao todo 120 empreendimentos no Brasil até 2015.

Carlos Alberto Ferreira, presidente da Abav Nacional com Emanuel Baudart, Patrick Mendes e Daniel Guijarro, da Accor