Classe “C” a bordo

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Para alguns; um absurdo: onde esta a nobreza; a classe; o glamour de viajar?
Para outros; como as companhias aéreas; um mercado novo; para aumentar a ocupação; os resultados; valorizar as ações na bolsa.
E a classe “C” o que acha?

Eu voo e muito em função de minha profissão. Agora mesmo estou dentro do avião e ao meu lado uma mãe com seu filho está indo para Recife com conexão em Salvador. Ela não aceitou a batata frita e o refrigerante e vi logo a cara chateada do moleque. Ela me perguntou se depois eles passariam cobrando. Eu disse não e imediatamente chamei o comissário e pedi o serviço para eles. E a cara dele? Tipo: “que saco; vou ter que voltar por causa desses pobres no avião”. Provavelmente minha amiga ao lado deve ganhar o mesmo como babá – ela me falou que era babá – que o comissário. Mas ele voa de avião o tempo todo; ele é chique.

Bem; após essa vivência que; confesso me deu raiva; resolvi conversar com a minha colega ao lado.Ela disse que não sabia da fila no aeroporto; se tinha que mandar a mala; se podia levar a bolsa dentro do avião; que não achava mais o embarque porque mudou de andar; (Congonhas) ou seja; passou o pão que o diabo amassou e sentar aqui; ao meu lado e na emergência – gosto de voar na emergência – aí sim a coisa pegou!!! O comissário veio perguntar se ela estava apta a utilizar a porta de emergência; ela olhou para ele e disse: – SIM!!! Na verdade; nem entendeu o que significava; mas no susto de ter que abrir a porta; ela como babá; que faz serviços domésticos; que sabe servir; que sempre ajuda; e portanto disse simplesmente SIM !!! Ainda bem que é pró-forma; mas o protocolo manda o comissário perguntar e ele; que nem pensa em quem está na cadeira; apenas fala mais um de seus textos decorados.

Bem; voltando; todos falam em capacitação para receber os passageiros na Copa do Mundo; com todo mundo falando inglês; chique e educado. E quando vão começar a capacitar para receber bem a classe “C” e deixar de ver apenas como um novo mercado que vai ajudar a amealhar mais lucros e mais resultados na bolsa?
 
Cidadania é a palavra; classe C; de cidadão!

José Zuquim é ex-presidente da Braztoa; ambientalista; presidente do IMB e diretor da Ambiental Turismo