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Matthew Upchurch, CEO da Virtuoso, e Ryan Mossny, cofundador da Matagarup Zip+Climb (Divulgação/Conselho Mundial de Viagens e Turismo)
80% do setor global de viagens e turismo é composto por pequenas e médias empresas, ou PMEs. Baseado nesse número, o World Travel & Tourism Council (WTTC), lançou uma iniciativa chamada Together in Travel para oferecer suporte e recursos a essas empresas e mostrar aos legisladores toda a magnitude do setor de viagens.
Apresentado durante a sua Cúpula Global, realizada na última semana em Perth, o Together in Travel, cuja adesão é gratuita, dá aos assinantes acesso a conteúdo como uma seção sobre dicas de mídia social, oportunidades de networking e programas educacionais. No próximo ano, a iniciativa apresentará opções de assinantes pagos com recursos e benefícios aprimorados. A plataforma não oferece associação ao WTTC.
Entre as três coisas mais importantes que a iniciativa proporciona são: orgulho pelo negócio, inspiração e acesso a ferramentas práticas. Um exemplo dessas ferramentas são os relatórios de impacto econômico por país que o WTTC produz em parceria com a Oxford Economics.
“Nas mãos de uma pequena empresa, ele poderia ser o apêndice de um documento de empréstimo para um banco de investimentos”, disse Matthew Upchurc, CEO do Virtuoso e vice-presidente de associação do WTTC. Ele acrescentou: “Não precisamos dizer [às PMEs] como administrar um DMC ou como administrar um hotel butique. Precisamos ajudar a fornecer o panorama geral”, explicou.
Orgulho do negócio como pilar
O orgulho é fundamental para o projeto, disse Upchurch. “Queremos que estes profissionais digam: ‘não sou apenas um hoteleiro, não sou apenas uma pessoa do setor de cruzeiros ou qualquer outro, mas sou um membro orgulhoso do setor mundial de viagens e turismo, que é um em cada 10 empregos, etc’, porque apenas a repetição dessa estatística básica fornece um impulso importante”, revelou.
A inspiração virá uns dos outros, de empresas maiores e de figuras importantes do setor, disse Upchurch. Ele disse esperar que os membros do WTTC ajudem as PMEs compartilhando seus conhecimentos.
Como exemplo de um tópico com o qual as PMEs poderiam aprender, ele citou o trabalho da Intrepid Travel sobre o bem-estar animal no turismo. “Se você for desenvolver um empreendimento turístico relacionado a animais, quais são as estruturas mais importantes para garantir que ele seja ético? Ou pode ser a medição da sustentabilidade ou da equipe”, disse ele. “A ideia é que muitos desses membros do WTTC comecem a oferecer coisas que eles mesmos desenvolvem e as tornem de código aberto e disponíveis para as PMEs”, concluiu.
Durante a cúpula, Ryan Mossny, cofundador da Matagarup Zip+Climb, de Perth, tornou-se o primeiro membro da Together in Travel.
“Como uma pequena empresa, o acesso aos recursos vitais e às conexões do setor necessárias para prosperar no setor de viagens pode ser um desafio. A nova iniciativa do WTTC veio em um momento perfeito”, disse o executivo.
“Por meio de suporte personalizado, poderemos abordar diretamente nossas áreas problemáticas, permitindo-nos não apenas sobreviver, mas prosperar em um mercado cada vez mais competitivo”, complementou.
