e selecione
Adicionar à tela de início.
Loading ...
Atualmente o Airbnb está focado em implementar IA para aprimorar outras áreas da plataforma (Divulgação/FreePik)
O Airbnb tem trabalhado na integração de IA em todo o seu aplicativo, inclusive para planejar viagens dos usuários. Porém, as tentativas de um resultado satisfatório foram frustradas até o momento.
De acordo com Dave Stephenson, diretor de negócios do Airbnb, a gigante de aluguéis de curta duração chegou a testar um chatbot com a OpenAI. “Não ficamos satisfeitos com isso. “Simplesmente não achamos que sejam realmente suficientes, e elas não atendem aos nossos critérios de design”, comentou.
O Airbnb ainda está tentando descobrir o futuro de sua busca. “Não acredito que um chatbot vá funcionar dessa forma. Estamos trabalhando ativamente nos bastidores para descobrir isso”, completou.
Inclusive, Brian Chesky, CEO do Airbnb, disse em agosto que levaria anos para reconstruir o Airbnb e transformá-lo em um aplicativo totalmente alimentado por IA.
Atualmente o Airbnb está focado em implementar IA para aprimorar outras áreas da plataforma, que conta com 8 milhões de propriedades e 5 milhões de usuários.
Um novo recurso de tour fotográfico tem como objetivo exibir fotos de propriedades em uma ordem que dê aos hóspedes o melhor entendimento de seu layout, por exemplo. Outro grande projeto em andamento envolve a coleta de dados de usuários pedindo mais detalhes aos seus perfis, com perguntas do tipo: “Com o que você é obcecado?” e ”Qual é sua habilidade mais inútil?”
Tudo faz parte de um esforço para permitir experiências mais personalizadas, que só é possível com altos níveis de dados de qualidade do cliente. Nesse processo, a IA pode acessar esses dados para combinar viajantes com acomodações que atendam a necessidades específicas.
“Quanto mais entendermos sobre você, melhor poderemos combiná-lo com o lugar perfeito, melhor será sua experiência e estadia”, disse Stephenson.
Em maio, o Airbnb lançou uma categoria de experiências de cultura pop chamada Icons e agora quer lançar consistentemente novas linhas de negócios.
“Acredito que no futuro, o perfil será o centro do sistema solar do Airbnb, e a casa será uma das muitas categorias orbitando o perfil”, disse Chesky.
