Xgen personaliza plataforma de atendimento online para turismo

A XGen, empresa especializada no desenvolvimento de sistemas para atendimento ao cliente, aposta na adequação/customização da plataforma WorkCenter para atendimento aos clientes de turismo. O WorkCenter é um software de atendimento online que viabiliza o relacionamento com clientes através da internet, auxiliando nos processos de venda, atendimento ao cliente e suporte, sem a necessidade de ligações telefônicas. Além disso, a ferramenta permite o gerenciamento dos atendimentos a partir da emissão de relatórios em tempo real.

Com a aposta no mercado de turismo, a Xgen conta com grandes expectativas. “O setor de turismo é carente de soluções eficientes no tratamento de atendimento online, especialmente chats e e-mails. E, como esse é um mercado que cresce cada vez mais, existe muito potencial de negócios”, explica Armando Girello Jr, executivo responsável pelas ações de crescimento da empresa no setor de Turismo. A Xgen acredita que, em dois anos, esse segmento já represente algo em torno de 20% a 30% da receita da companhia.

Mais informações: www.xgen.com.br

Larissa D`Almeida