Ipeturis divulgará pesquisa com opinião do consumidor sobre serviço das agências

O Instituto de Pesquisas; Estudos e Capacitação em Turismo (Ipeturis) está finalizando um estudo sobre a opinião dos consumidores sobre a remuneração dos agentes de viagens. Os números da pesquisa deverão ser divulgados até o final de janeiro. No total foram ouvidos 800 pessoas no aeroporto de Guarulhos; em São Paulo; que responderam sobre a importância deste profissional na compra e escolha dos produtos; além do suporte e atendimento. Em uma segunda etapa; o instituto ouviu agências e operadoras sobre o atual panorama do setor com as reduções e extinções das remunerações por meio de comissões.