Guia Viaje Legal é distribuído no aeroporto de Brasília

O guia Viaje Legal do Ministério do Turismo (MTur); material com dicas sobre como evitar; a quem procurar e o que fazer em caso de problemas durante a viagem; foi distribuído; nesta quinta-feira (13/01); no Aeroporto Juscelino Kubitschek; em Brasília (DF). A ação marcou o lançamento do material que nos próximos dias estará disponível no balcão da Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero) dos aeroportos das 27 capitais brasileiras e nos Centros de Atendimento ao Turista das 12 cidades-sede da Copa do Mundo de 2014.

 

Segundo a coordenadora-geral de Serviços Turísticos; Rosiane Rockenbach; a ideia é informar e conscientizar o consumidor. “O guia traz informações para a organização de uma viagem segura; dicas sobre como evitar a frustração de algum serviço não atendido e; ainda; orienta o consumidor sobre quem procurar e o que fazer em caso do direito lesado”; disse Rockenbach.

 

Entre as dicas oferecidas pelo guia; está a importância da contratação de prestadores de serviços turísticos – meios de hospedagem; agências de turismo; guias de turismo – cadastrados no MTur. O guia informa também quais são os direitos do consumidor em caso de atraso ou cancelamento de voos.

 

O projeto Viaje Legal começou; em 2010; com a criação do site www.viajelegal.turismo.gov.br. Este ano; começa com a edição do guia de bolso impresso com dicas de viagem para o turista. A ação é desenvolvida em parceria com a Fundação Universa e apoio do Serviço Brasileiro de Apoio à Micro e Pequenas Empresas (Sebrae).