Especial Seguro Viagem: Vital Card se diferencia pela transparência e produto completo

Rafael Turra, diretor Operacional de produtos da Vital Card falou sobre o momento da empresa, seus diferenciais e ações com agentes (Divulgação/Vital)

Produto mais completo e simples, com a maior variedade de coberturas e limites altos em seus planos. É assim que a Vital Card se diferencia no mercado. A única decisão que o cliente precisa tomar é o destino e a cobertura médica, já que todas as demais coberturas estão inclusas, evitando surpresas tanto para o agente quanto para o passageiro.

“Por exemplo, não há risco de o passageiro enfrentar um atraso de voo e descobrir que o seguro não cobre essa situação”, explica Rafael Turra, diretor operacional e de produtos da Vital Card.

Outro grande diferencial é a inclusão de um chip E-sim, que garante acesso gratuito à internet durante as viagens para os Estados Unidos e Europa. Durante o processo de emissão do seguro, as agências podem optar por um upgrade de plano a preços competitivos, mantendo a mesma comissão que possuem no seguro viagem.

As coberturas da Vital Card são independentes e por evento, ou seja, se o cliente utilizar a totalidade da cobertura médica, a cobertura de repatriação sanitária, por exemplo, permanecerá intacta. “As coberturas possuem limites próprios, o que é um grande diferencial”, disse Rafael.

Recentemente, também foi lançada uma nova cobertura para atraso de voo, que reembolsa gastos com remarcação ou multas em caso de perda de conexão, atendendo especialmente passageiros que compram passagens separadas.

Balanço 2024

De acordo com o diretor da Vital, os primeiros seis meses de 2024 foram um sucesso para a empresa. “As campanhas realizadas, somadas à solidez da companhia, que possui 24 anos de experiência no mercado voltado aos agentes de viagens, geraram confiança entre os parceiros. A empresa conta com uma dinâmica transparente, produtos bem elaborados e a melhor tecnologia do mercado, o que traz ótimas expectativas para 2024 e para o futuro”, afirmou.

Os produtos mais vendidos da Vital Card são os que cobrem Europa e Estados Unidos, revelou Turra.

A Vital Card tem promovido a campanha “Europa em Dobro”, que oferece ao segurado a cobertura de EUR 60.000 ao contratar o plano de EUR 30.000, e EUR 120.000 ao contratar o plano de EUR 60.000. Outro sucesso é o chip e-Sim grátis em todos os planos para Europa e Estados Unidos, que oferece 1GB de acesso por 7 dias. A tecnologia de e-Sim facilita a instalação, pois é um QR Code fornecido no voucher.

Treinamento e condições especiais para os agentes impulsionam vendas

Para capacitar os agentes sobre esses produtos, são realizados diversos eventos ao longo do ano, como a convenção Schultz em março, onde cerca de 350 agentes participam de lançamentos e capacitações. Também acontecem eventos chamados Vital Card Portas Abertas, além do roadshow WorkVital, que percorrerá várias cidades do Brasil no segundo semestre, trazendo novidades e treinamentos aos agentes.

Os agentes também recebem a mesma comissão do seguro viagem ao oferecer upgrades de planos com preços até 60% menores que os praticados no mercado. Todos os produtos podem ser parcelados em até 12 vezes sem juros.

Transparência

Além disso, a Vital Card disponibiliza acesso integral aos sinistros e acionamentos, permitindo que as agências verifiquem no painel quem utilizou os serviços, quando e quais foram as despesas, além do status e custo de cada caso. Essa transparência é uma ferramenta poderosa que permite ao agente acompanhar a satisfação do cliente em tempo real.

“Antes de contratar um seguro viagem, o cliente deve estar ciente dos riscos que podem gerar altos custos, que podem variar entre US$ 30.000 e US$ 100.000. É importante que ele saiba qual companhia está garantindo esses riscos. A Vital Card se destaca pela transparência e pela inclusão dos contatos diretos da diretoria nos vouchers, garantindo um canal aberto para qualquer eventualidade”, finalizou Rafael.