Em nota oficial, Hero se posiciona e afirma que não comercializa mais a Too Seguros desde 2023

Empresa emitiu nova nota ao M&E (Reprodução/Hero)

Após a Susep apresentar irregularidades no trabalho da empresa Too Seguros e pedir a suspensão imediata de suas atividades relacionadas ao segmento de seguro viagem, em uma reunião de diretoria realizada na última quarta-feira (24), e o nome da Hero Seguros ter sido citado como representante da Too Seguros, a Hero emitiu uma nota oficial afirmando que encerrou o contrato com a empresa em questão, em novembro de 2023

Em nota oficial assinada pelo sócio fundador da empresa, Raphael Swierczynski, a Hero declarou que:

• Os apontamentos preliminares feitos na live da Susep não refletem a realidade, como será demonstrado pela seguradora no momento oportuno;
• ⁠A Too seguros não comercializa mais seguro viagem desde Novembro de 2023, e essa medida cautelar foi feita antes da analise dos fatos apresentados pela seguradora que será feita na sequência;
• A Hero celebrou um contrato de representação com a Too Seguros para o seguro viagem, de forma não exclusiva, e que teve vigência encerrada em Novembro de 2023;
• A Hero sempre agiu com excelência nos atendimentos de seus clientes, tanto é que ja conquistou 10% de market share e segue crescendo, em parceria com a Generali, uma das maiores seguradoras do mundo;
• O nível de reclamação da Hero é o menor do mercado, e apresentamos o maior nível de satisfação de clientes;
• Somente em Julho, vendemos mais de 100 mil seguros viagem;
• Contamos com uma equipe de especialistas, incluindo um diretor médico e mais de 60 profissionais na equipe de atendimento aos clientes, sempre muito elogiados pelos atendimentos prestados.

Raphael se colocou ainda à disposição para eventuais outros esclarecimentos que se façam necessários.