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Luciano e Leandro Pimenta, da TG.Mob
BRASÍLIA – Em sua estreia na Abav Expo, Leandro Pimenta, CEO da Tg.mob, anunciou uma série de inovações que prometem impulsionar ainda mais o crescimento da empresa no setor de turismo e mobilidade. Em entrevista ao M&E, Pimenta revelou que a empresa já registrou um crescimento de 30% em 2024, em comparação a 2023, e vai buscar um aumento de 45% para o próximo ano.
Muito desse crescimento é atribuído à recente mudança na imagem da empresa, que passou por um rebranding. “Os feedbacks sobre nossa nova identidade têm sido extremamente positivos”, comentou, destacando a importância do rebranding que resultou em um crescimento de 15% na base de novos clientes.
Sobre a participação na Abav com estande próprio, a Tg.mob enfatiza que enxerga a feira como um sucesso, atraindo muitos clientes e parceiros. “Tá sendo muito positivo essa ação. A gente tá tendo um contato muito bacana com parceiros e possíveis novos parceiros. É, definitivamente, um ano de muitas novidades para nós”, afirmou Pimenta.
Leandro revelou ainda que a Tg.mob lançará um novo site até a próxima semana, além de firmar uma parceria com a Aliant Compliance para um canal de denúncias, uma medida que reforça o compromisso da empresa com a ética e a transparência.
Já entre as iniciativas sociais, Pimenta anunciou uma parceria com o Hubber Clemente, do Afroturismo Hub, e palestras sobre letramento social para os colaboradores da empresa – ministradas pelo próprio Pimenta. Além disso, em apoio ao Outubro Rosa, a Tg.mob contará com a participação de um profissional do SUS para conscientização sobre a saúde da mulher.
Comemorando 30 anos de atuação no mercado, a Tg.mob está passando por um processo de reestruturação e planejamento estratégico que inclui a implementação do NPS (Net Promoter Score), uma ferramenta para medir a satisfação dos clientes e aprimorar os serviços oferecidos. “Sinto falta de métricas que realmente façam a diferença no atendimento”, explicou Leandro.
Leandro Pimenta também foi recentemente nomeado embaixador da Alagev, destacando seu papel na promoção de boas práticas no setor. Em um dado que reforça o compromisso da empresa com a diversidade, ele revelou que 42% do quadro de colaboradores é composto por mulheres.
Com um estande confirmado no próximo Lacte, em fevereiro, a Tg.mob continua a se posicionar como uma referência no mercado, inovando e se adaptando às demandas do setor. A expectativa é que as novidades e o foco em um atendimento de qualidade resultem em um 2024 ainda mais promissor.
*O M&E viaja com proteção GTA
