Amadeus investe em tecnologia e lança nova ferramenta mobile

 

Depois de São Paulo; foi a vez do Rio receber o roadshow da Amadeus “Tenha mais com Amadeus 2010”. Durante o evento; a empresa aproveitou para apresentar aos agentes suas novas ferramentas; como o sistema Check My Trip Mobile.

 

A nova versão do Check My Trip; antes apenas disponível via web; oferece um aplicativo para PC e smartphones; podendo ser usado em BlackBerrys; Iphones e aparelhos com sistema Android. O widget também poderá ser usado no FaceBook. “Essa nova ferramenta visa descomplicar a vida do agente de viagem. Agora com um click no aparelho; o cliente poderá ter disponível todas as informações da sua viagem; como o horário e número do voo; a companhia aérea e até mesmo a previsão do tempo para o destino”; explica Mario Ponticelli; diretor Comercial da Amadeus. Segundo o executivo; o aplicativo ainda recebe atualizações caso o voo seja cancelado ou esteja atrasado.

 

“Nós queremos que o agente mude; para que ele não desapareça”; afirmou Ponticelli. Para ele; as novas tecnologias são vitais para o desenvolvimento e crescimento de uma agência. “É isto que o cliente quer: praticidade; facilidade e ter todos os seus dados da maneira mais acessível possível”; complementou André Froes; gerente de Marketing da Amadeus para o Cone Sul. O aplicativo é gratuito e está disponível para download no site www.br.amadeus.com.

 

A outra ferramenta mostrada; durante uma palestra sobre web 2.0; foi o Amadeu e-Support Centre; uma página na internet onde os agentes poderão acessar informações e dados técnicos sobre os produtos da empresa. No e-Support Centre da Amadeus será possível encontrar soluções para os mais diferentes problemas encontrados pelos agentes; em um sistema que funciona 24 horas.

 

Com esses lançamentos; a Amadeus visa expandir seu mercado no Brasil; que atualmente consiste em quatro mil agências. “Em Portugal; obtive 20% de crescimento em oito anos de atuação. Espero conseguir o mesmo crescimento em menos tempo aqui no Brasil”; disse Ponticelli; que afirmou não privilegiar mercados brasileiros: “Para a Amadeus; todo o Brasil é um mercado em potencial. Em São Paulo temos um maior volume de negócios; pois o estado concentra cerca de 40% dos nossos clientes; mas para nós ele é tão importante quanto o Amapá; por exemplo”; justificou.