R11 destaca inovações do Utopia, estende campanha de vendas e celebra resultados do 1º semestre

CEO da R11, Ricardo Amaral está a bordo do Utopia of the Seas (Natália Strucchi/M&E)

A BORDO DO UTOPIA OF THE SEAS – Com um primeiro semestre extremamente positivo, o que não faltam são motivos para celebrar na R11. Em entrevista ao M&E, o CEO da empresa, Ricardo Amaral, abordou temas de grande relevância para o setor, assim como insights e tendências que cada vez mais se tornam uma realidade. O executivo está a bordo do Utopia of the Seas em sua viagem de inauguração.

Ele destacou, por exemplo, a importância de traduzir a rica experiência dos cruzeiros para diferentes públicos. “Temos que lidar com diferentes perfis, desde famílias até casais em lua de mel”, disse ele, enfatizando a necessidade de personalização nos serviços oferecidos.

O CEO salientou as inovações da Royal Caribbean, que têm se destacado na indústria de cruzeiros por experiências exclusivas. “O que mais me impressiona é a variedade de experiências que podemos oferecer. Temos shows de patinação no gelo e uma utilização eficiente dos espaços a bordo. A Royal Caribbean trouxe inovações para a indústria de cruzeiros desde 2000, muitas das quais não foram replicadas por outras empresas devido ao custo e ao trabalho envolvido. Enquanto muitos optam por formatos tradicionais de shows, a Royal se diferencia ao oferecer experiências mais elaboradas e variadas”, ressaltou.

A Royal Caribbean trouxe inovações para a indústria de cruzeiros desde 2000, muitas das quais não foram replicadas por outras empresas devido ao custo e ao trabalho envolvido

Amaral ressaltou também que a Royal Caribbean sempre ofereceu cruzeiros de três e quatro noites, mas agora está lançando novos itinerários a partir de Porto Canaveral, com o navio mais recente da frota, algo, até então, inédito. “Esse navio proporcionará uma experiência única de festas e animação durante os roteiros”.

Vendas e perfil de consumo

Em uma análise franca sobre o desempenho inicial de 2024, Amaral revelou estar extremamente satisfeito com os resultados alcançados até o momento. “Até o momento, estamos muito felizes com o desempenho das nossas operações. Os primeiros seis meses foram extremamente positivos, com um crescimento significativo nas reservas e uma maior qualificação das vendas”, afirma Amaral. Ele expressou confiança em superar as metas estabelecidas para o ano, apesar de desafios como variações cambiais observadas em junho.

Estamos vendendo mais do que a gente vendeu em 2023 no mesmo período, algo em torno de 5% a mais, com faturamento maior em 20%

Amaral também enfatiza a importância de focar não apenas no volume de passageiros, mas principalmente na receita gerada. “Nosso foco está na receita e em proporcionar experiências memoráveis aos nossos clientes”, ressaltou.

Segundo ele, hoje mais de 70% das cabines vendidas pela R11 são com varanda ou suítes, o que amplia o faturamento. “Estamos vendendo mais do que a gente vendeu em 2023 no mesmo período, algo em torno de 5% a mais, com faturamento maior em 20%”.

Tendências

Ao falar sobre tendências, Amaral comentou a evolução nas experiências gastronômicas a bordo e a flexibilidade que os passageiros agora têm para personalizar suas experiências. “A tendência é que cada vez mais as pessoas queiram criar sua própria experiência de viagem”, concluiu.

A tendência é que cada vez mais as pessoas queiram criar sua própria experiência de viagem

“Turbo Sale” até 31 de julho

A R11 decidiu estender sua campanha “Turbo Sale” para potencializar os ganhos dos agentes de viagens. Prevista para terminar amanhã (17/07), a ação agora será válida até o próximo dia 31 de julho. Até lá, a empresa está oferecendo 5% de comissão adicional nas vendas de saídas selecionadas.

A campanha é válida para agentes cadastrados com a R11 Travel, que efetivarem novas reservas criadas e pagas até 31 de julho, em saídas selecionadas com embarques entre 19 de outubro de 2024, até 09 de março de 2026.

Também está ativa a campanha “3 Pacotes”, com opções de viagens completas incluindo aéreo, hospedagem, transfer e seguro viagem para saídas no Utopia of the Seas, com saídas para o feriado de novembro, Natal e Réveillon.

O M&E viaja com proteção GTA e apoio da Shift Mobilidade Corporativa.