Site do MTur dá dica e conselhos de viagem a passageiros

Com o objetivo de orientar os turistas, principalmente durante os períodos de alta temporada, o Ministério do Turismo disponibiliza o site de dicas Viaje Legal. As dicas incluem cuidados na hora de contratar serviços como transporte e hospedagem além de esclarecer os direitos do turista no Brasil.

Os viajantes podem encontrar também dicas de planejamento do passeio, formas de economizar e de turismo sustentável no site da campanha Passaporte Verde, criado a partir de uma parceria do Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA), dos ministérios do Meio Ambiente e do Turismo do Brasil e do Ministério Francês do Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável.

O Secretário Nacional de Políticas de Turismo, Vinicius Lummertz, explica que o planejamento e o conhecimento são fundamentais para o viajante evitar surpresas desagradáveis. “Atitudes simples podem evitar transtornos e gerar uma experiência adequada de turismo, como deve ser”, afirmou.

Isabel Barnasque, coordenadora-geral de sustentabilidade do Ministério do Turismo, alerta sobre alguns cuidados a serem adotados antes da viagem como, por exemplo, consertar torneiras pingando em casa. “Além da economia na conta, evita-se o desperdício de até 46 litros de água por dia”, diz. “É um comportamento que pode fazer a diferença, especialmente nas grandes cidades como São Paulo, que demandam com urgência novas formas de uso consciente da água”, complementa a coordenadora do MTur.

Outro cuidado recomendado por especialistas é o de consultar se a agência de viagem a ser contratada está incluída no cadastro dos prestadores de serviços turísticos (Cadastur). A Advogada Cláudia Almeida, do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), orienta ainda que se faça uma checagem prévia quanto às eventuais reclamações sobre a empresa no Procon.

Segundo Cláudia, se a hospedagem ou transporte forem fechados por meio de uma agência, ela é solidariamente responsável por qualquer problema que ocorra durante a viagem, inclusive no caso de reservas feitas por meio de sites e aplicativos. Por isso, uma boa opção para evitar dor de cabeça é fotografar a página da oferta e demais condições para ter mais segurança em caso de reclamação, complementa Cláudia.