Tecnologia mobile pode revolucionar mercado de turismo

Augusto Rocha, gerente comercial,da PMWeb, foi um dos palestrantes da primeira parte do 2º Fórum de Gestão Hoteleira, que acontece nesta quarta e quinta-feira (20 e 21) no Hotel Pullman, em São Paulo. Ele falou sobre o crescente uso de smartphones e tablets, além das redes sociais. Para Rocha, é essencial que os hotéis e as empresas de turismo prestem atenção neste mercado e principalmente que disponibilizam conteúdo para elas.

“O viajante de negócios sempre viaja com o seu smartphone”, lembrou. “O Android tem cerca de 900 mil ativações por dia. Para se ter uma ideia do que significa isso, nascem cerca de 400 mil pessoas por dia no mundo. Ou seja, é um mercado que cresce três vezes mais do que a população”, complementou.

Rocha acredita que o crescimento desta tecnologia pode revolucionar o mercado de turismo, uma vez que trata-se de um dos maiores segmentos procurados na internet. “Pesquisas apontam que 75% dos usuários smartphones utilizam o aparelho na sua viagem, 51% consomem conteúdo durante a viagem e 8% farão reservas através dele”, exemplificou.

Ele explicou que não existe uma regra para a criação de conteúdo. Segundo ele, o ideal é conhecer o seu cilente e quais as suas necessidades. “As marcas estão se relacionando com as pessoas, sem regras engessadas. É uma conversa que tem que ser agradável”, comentou. Por fim, Rocha destacou que a rede Bourbon foi a primeira no país criar um site de reservas mobile.