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O Sofitel ficou em terceiro lugar no “Upper Upscale Tier” (categoria superior luxo) na pesquisa de Redes Hoteleiras nos Eua do Business Travel News’ 2010. A pesquisa; considerada um dos indicadores mais importantes da indústria no que se refere à satisfação do viajante de negócios; revela um salto significativo para o grupo; que estava em 11º lugar em 2009. O Sofitel acumulou um total de 4;01 pontos (numa escala de 5) na satisfação dos compradores de viagens corporativas; atrás do primeiro lugar por uma diferença de apenas 0;02 pontos.
O CEO do Sofitel Luxury Hotels; Robert Gaymer-Jones; cita o compromisso do grupo com a melhoria da qualidade e da consistência da marca como um dos fatores que contribuíram para a alta pontuação deste ano; que inclui ainda as melhores notas na categoria pelo sistema de pagamentos de comissões e pelas amenities nos apartamentos; voltadas para os executivos.
