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Mario Viazzo, diretor Comercial Latam do Palladium Hotel Group
O Palladium Hotel Group anuncia novo programa de fidelização voltado exclusivamente para agentes de viagens, o Palladium Connect. A cada reserva que o agente fizer no site do programa ele será retribuído com dinheiro que será creditado em cartão de débito de bandeira internacional. E, diferente de um clube de vantagens, o cartão será de consumo próprio do agente em qualquer estabelecimento comercial.
O programa começa a valer no fim de julho, quando o grupo disponibilizará o site para inscrição e cadastro das reservas. O profissional de turismo ainda terá outros canais de comunicação e relacionamento, com especialistas do Palladium Connect, para tirar dúvidas e ajudar a fazer reservas e cadastro, por exemplo.
Além das vendas dos hotéis do grupo, o agente poderá utilizar a plataforma como meio de informação direta com o Palladium Hotel. Dentro do site do programa, o agente poderá fazer cursos e capacitações, que vão gerar uma soma maior de crédito. Além disso, todo agente membro do Palladium Connect terá uma tarifa ainda mais atrativa para utilizar em todos os hotéis do grupo – diferente da tarifa do agente que já existe.
Implementado há um ano nos Estados Unidos e Canadá, o Palladium Connect já alcançou cerca de 150 mil agentes e, no Brasil, a expectativa é de chegar a 4 mil agentes registrados até o fim de 2016. Para atingir esse número, o grupo terá duas estações para cadastros dos agentes durante a Abav Expo 2016 – que acontece entre os dias 28 e 30 de setembro no Expo Center Norte, em São Paulo.
“A ideia é que os agentes nos recomendem ainda mais. E essa é uma forma de agradecer e contribuir com esses profissionais que compram das nossas operadoras”, disse Mario Viazzo, diretor comercial Latam do grupo. O executivo ainda esclarece que o processo de venda continuará o mesmo com as operadoras.
Imbassaí – No primeiro semestre deste ano, o Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, na Bahia, registrou uma taxa média de 73% de ocupação. Este foi considerado um resultado satisfatório pelo executivo, embora represente uma queda de 6% em comparação com o ano anterior.
