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Com o objetivo de posicionar suas unidades num patamar superior junto ao mercado e melhorar o grau de satisfação de seus hóspedes; a rede Porto Bay decidiu investir na reforma de suas unidades no Rio de Janeiro e em São Paulo. A decisão; segundo Cláudio Santos; diretor da rede Porto Bay Hotels & Resorts já havia sido tomada antes mesmo da escolha do Brasil para sediar a Copa de 2014 e as Olimpíadas em 2016.
“A realização destes mega eventos esportivos no Brasil apenas antecipou alguns dos nossos planos. Mas a ideia de se posicionar nossa unidade no Rio num patamar superior já havia sido tomada de modo a termos um produto de melhor qualidade que nos permitisse adotar uma tarifa mais alta e ao mesmo tempo melhorar o grau de satisfação dos nossos hóspedes”; adianta ele.
A reforma no Porto Bay Rio Internacional teve início desde o final do ano passado com previsão de terminar ainda este ano. “No Rio estão previstos gastos na ordem de R$ 3 milhões e em São Paulo outros R$ 2 milhões “; adiantou. Para a reforma no Rio Internacional foi contratada uma empresa de decoração de interiores.
Além do mobiliário o piso que era de carpete passa a ser de madeira. O mobiliário moderno e clean também ganhou nova decoração de modo a valorizar o ambiente e a paisagem. A troca inclui novas televisões; som e nova pintura. O Porto Bay Rio Internacional tem apartamentos categoria sandard; luxo e suítes totalizando 117 unidades.
Ao comentar sobre o interesse da rede em investir numa quarta unidade no Brasil; mas especificamente no Rio de Janeiro; confirmou que a ideia se mantem mas que a proposta para compra de um terreno na Barra da Tijuca não evoluiu. “De fato a nossa ideia é de que até o final deste ano tenhamos mais um hotel no Rio de Janeiro e deve ser na Zona Sul já que o projeto da Barra não nos interessou”; adiantou ele.
Já sobre o novo sistema de classificação hoteleira acredita que são os hóspedes quem devem atribuir ao estabelecimento o padrão que ele merece. “Pode-se ter até um Selo de Qualidade como quer o Ministério do Turismo mas quem define se um hotel é bom ou atende suas expectativas é mesmo o hóspede”.
E dentro da estratégia comercial a rede tem procurado intensificar ações em destinos emissores considerados prioritários. “É o caso do interior de São Paulo e em relação a países como Estados Unidos onde temos uma resposta positiva que só não é maior em função da política de reciprocidade e exigência por parte das autoridades brasileiras”.
Os resultados têm sido promissores e as taxas de ocupação chegam a alcançar 90% no Rio de Janeiro e 60% em São Paulo. “Na capital paulista onde estamos completando o primeiro ano de administração da unidade nossa meta de crescimento foi alcançada e chegou a 20%”; adiantou. A reforma dos 80 apartamentos do Porto Bay L’ Hotel São Paulo termina este mês.
“Lá mantivemos a característica de ser um hotel direcionado ao segmento corporativo e a receita tem dado resultados”; explica ele. O Porto Bay Rio Internacional terá neste domingo almoço especial em comemoração ao Dia das Mães.
Claudio Santos, diretor da rede Porto Bay Hotels & Resorts