
O diretor da Meliá Hotels International para a América Latina Victor Donmez falou sobre o momento da rede (Divulgação/Meliá)
A rede Meliá Hotels investiu mais de R$ 100 milhões desde 2020 na atualização dos seus empreendimentos no Brasil, aproveitando a baixa ocupação durante a pandemia para realizar reformas. O Diretor para a América Latina, Victor Donmez, destacou que esse investimento visa modernizar e elevar a qualidade dos 12 hotéis da rede no país, localizados em São Paulo, Campinas e Brasília, incluindo melhorias em áreas comuns, apartamentos e equipamentos.
“Aproveitamos a Pandemia, quando a ocupação estava baixa, em um primeiro momento através de fundos próprios de Meliá Hotels Internacional, para iniciar algumas obras, renovar e modernizar nossos hotéis”, comenta Victor.
A Meliá também está focada em aprimorar seus serviços de luxo, com atenção especial ao The Level, um conceito que oferece experiências exclusivas para hóspedes em categorias superiores e membros do programa de fidelidade MeliáRewards. Hotéis como Meliá Brasil 21 em Brasília e Meliá Jardim Europa em São Paulo já contam com o The Level Lounge, um espaço sofisticado e confortável com diversas amenidades e serviços exclusivos, proporcionando uma experiência diferenciada e personalizada para seus hóspedes.
Como parte de seu plano de expansão, a Meliá decidiu adotar o modelo de franquias, permitindo que hotéis independentes, familiares e regionais se afiliassem à marca, beneficiando-se da expertise comercial, distribuição e suporte da Meliá. A empresa já possui uma equipe dedicada no Brasil para implementar esse novo modelo de negócios, visando uma expansão mais rápida e abrangente em diversas capitais brasileiras e destinos turísticos. A Meliá pretende consolidar sua presença em cidades onde já opera e explorar novas oportunidades em locais como Rio de Janeiro, Recife, Salvador e Fortaleza.
A Meliá opera atualmente com três marcas no Brasil – Meliá Hotels & Resorts, INNSiDE by Meliá e Affiliated by Meliá – e planeja introduzir novas marcas como Gran Meliá e ME by Meliá.
O otimismo da rede é impulsionado pelos resultados globais positivos de 2023, com receitas consolidadas de 1.932 milhões de euros, um aumento de 14,2% em relação a 2022, e um EBITDA de 486,5 milhões de euros. Esses números refletem a capacidade da Meliá de gerar negócios rentáveis, com uma grande parte das vendas vindo de canais centralizados da rede, conforme destacou Donmez.