RCD Hotels investe em remodelação de hotéis; novas unidades chegam em 2023

Leonel Reyes, diretor-corporativo da América Latina da RCD Hotels

A aposta do grupo RCD Hotels para este primeiro semestre de 2022 é a conclusão dos trabalhos de remodelação e ampliação em três unidades de hospedagem muito frequentadas por turistas brasileiros. O período prolongado de pandemia que o mundo vive, e ainda persiste, foi a oportunidade para realizar obras de maior envergadura e oferecer mais conforto e qualidade aos hóspedes.

“Estamos trabalhando assim neste início de 2022. Por outro lado, provavelmente até o final do ano estaremos criando e lançando novos projetos para construção de empreendimentos em destinos turísticos relevantes. Queremos sempre garantir que nossos clientes tenham produtos de qualidade e serviços cinco estrelas, como estão acostumados em nossa rede”, explicou Leonel Reyes, diretor-corporativo da América Latina da RCD Hotels.

O turista brasileiro, a exemplo de outros hóspedes da RCD Hotels, é muito importante para o grupo, pois só o Brasil representou 58% dos visitantes da América Central e do Sul no ano passado

O turista brasileiro, a exemplo de outros hóspedes da RCD Hotels, é muito importante para o grupo, pois só o Brasil representou 58% dos visitantes da América Central e do Sul no ano passado. E, como os demais, também se retraiu um pouco às viagens internacionais por causa da pandemia da Covid-19.

Segundo Leonel Reyes, 2022 começou bastante promissor, inclusive com grande quantidade de grupos de turistas chegando aos destinos. Mas, a variante Ômicron obrigou o grupo a passar por algumas mudanças em janeiro, fevereiro e meados de março. Neste primeiro trimestre o grupo registrou 5% de cancelamentos de reservas. O restante dos pacotes de viagem vendidos foram reagendados para meses posteriores.“Podemos dizer que a nova variante significou uma perda mínima para o RCD. Fizemos algumas adequações por conta dos cancelamentos, mas felizmente também constatamos que a maioria só mudou a reserva para outra data, o que deixa claro que as pessoas continuam querendo viajar”, explicou o diretor do grupo.

Leonel Reyes lembrou, no entanto, que os grupos corporativos principalmente precisam continuar a ser motivados, como o grupo RCD faz, pois ficaram parados por um bom tempo, deixando de realizar encontros e eventos para estimular os negócios.

Segurança sanitária

Neste sentido, o cuidado com a saúde de hóspedes e serviço é fundamental. O grupo RCD Hotels está cumprindo todos os protocolos sanitários, tanto da Organização Mundial da Saúde (OMS) como das marcas de hotéis que representa. Desde a retomada das viagens, os hóspedes viajam com seguro de assistência médica (cobertura de gastos com médico, medicação e hospitalização) exclusivo para ampará-los caso testem positivo para Covid-19. O seguro inclui testes antígeno e PCR no mesmo hotel e quarentena de até 14 noites, sem custo.

“As pessoas continuam muito entusiasmadas e confiando em nosso serviço. O seguro permite ao viajante desfrutar de férias tranquilas, enquanto o grupo RCD, por sua vez, mantém o compromisso de oferecer uma viagem segura e sem problemas para todos”, assinalou Leonel Reyes.

“A pandemia veio para quebrar tudo aquilo que normalmente era gestão saudável e se podía antecipar sonhos de viagens para dois, três, seis meses ou um ano. A pandemia nos trouxe um grande aprendizado, uma resiliência alçada a 300%”, lembrou.

Remodelações

Durante a pandemia o grupo RCD Hotels apostou em dar um up-grade em três hotéis entrando em um processo de remodelação importante. O Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, na República Dominicana, já está com 50% de sua estrutura, incluindo quartos, restaurantes e áreas comuns, concluída e renovada.

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, na República Dominicana, já está com 50% de sua estrutura pronta

A segunda unidade – Hard Rock Hotel Riviera Maya – está sendo ampliada em dois segmentos: a seção família, com dois lobbies exclusivos, e a construção de uma piscina adults only e novos quartos com duas camas, voltado para grupos de trabalho e convenções.

A terceira remodelação em andamento acontece no Hard Rock Hotel Vallarta, no Pacífico mexicano, seguindo o mesmo modelo de qualidade e requinte.

“Já finalizamos quatro restaurantes, inclusive com mudança de conceito e oferecem quatro especialidades de culinária em um mesmo espaço. Essa é uma tendência, outro tipo de experiência culinária que oferecemos ao hóspede”, explicou o diretor. “Então, repito, as pessoas que já nos visitaram e retornam, que é muito comum, perceberão o plus acrescentado nos hotéis e desfrutará de novas experiencias, mantendo o acesso, sem divisões, a toda a infraestrutura de serviços e lazer”, completou.

O Grupo RCD Hotels é a empresa responsável pelo marketing de propriedades de luxo no México, Caribe e Estados Unidos, incluindo o Hard Rock Hotel Punta Cana, e sete propriedades no México, como o Hard Rock Hotel Cancún, Hard Rock Hotel Vallarta, Hard Rock Hotel Riviera Maya, Hard Rock Hotel Los Cabos, Nobu Hotel Los Cabos e UNICO 20ºN 87ºW Hotel Riviera Maya.