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Orlando Souza, presidente do FOHB
O Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB) realiza em São Paulo, no dia 26 de Abril, e Porto Alegre, em 23 de Maio, em parceria com a Signature Brasil, um workshop para debater a guerra de preços na hotelaria e suas consequências para o mercado.
O principal objetivo é capacitar gerentes, equipes comerciais e de reservas sobre o assunto e propor reflexões sobre boas práticas em vendas. Serão abordados temas como: principais causas e ações que contribuem para minimizar a guerra de preços, estratégias comerciais e ações para melhorias no atendimento ao cliente quando a objeção for preço comparando-o com a concorrência. Abordagens que reforçam seus diferenciais a partir da personalização também serão tratados.
Os trabalhos serão conduzidos por Daniel Spinelli, em Porto Alegre, e André Berberi, na capital paulista.
Para Orlando de Souza, presidente executivo do FOHB “O comportamento do consumidor e o mercado se transformaram significativamente nos últimos anos. É preciso entender motivações de compras e como responder às necessidades dos hóspedes que não são apenas de ordem tarifária. Daí a importância das reflexões trazidas pela Signature Brasil, uma grande parceira estratégica”, destaca.
