Airbnb apresenta Rede de Coanfitriões: entenda como vai funcionar o novo sistema

Com a nova Rede de Coanfitriões, proprietários podem contratar gestores locais para administrar suas propriedades diretamente pelo aplicativo(Divulgação/Airbnb)

O Airbnb apresentou nesta quarta-feira (16), a Rede de Coanfitriões, um novo serviço que facilita a busca por anfitriões experientes para gerenciar acomodações na plataforma. Além disso, mais de 50 novidades foram lançadas para personalizar a experiência dos hóspedes, desde a busca até a reserva.

“A gente não vai parar nunca. Tudo muda, né? O mundo muda, as gerações mudam, e novas gerações começam a viajar com novos desejos e necessidades. Uma pandemia, por exemplo, muda tudo e faz as pessoas descobrirem o que é o turismo doméstico. Descobrir que, ao viajar 200 quilômetros, você pode estar em um lugar incrível. Então, a gente não vai parar, não pode parar”, afirmou a Diretora Geral do Airbnb na América do Sul, Fiamma Zarife.

Leia também: Facilidade no pagamento, novas ferramentas e crescimento no Brasil: Airbnb aposta na personalização

Com a nova Rede de Coanfitriões, proprietários podem contratar gestores locais para administrar suas propriedades diretamente pelo aplicativo. Segundo Brian Chesky, CEO do Airbnb, o objetivo é facilitar a vida dos anfitriões. “A partir de hoje, você fornece a acomodação e nós forneceremos um coanfitrião excepcional”, afirmou Chesky.

De acordo com o Airbnb, há mais de 10 mil coanfitriões disponíveis nos países que utilizam a ferramenta. Os anfitriões recebem uma lista de candidatos qualificados para a função, selecionados com base em fatores como localização, experiência do anfitrião e tipo de acomodação e por sua vez, os coanfitriões auxiliam os proprietários na gestão das acomodações, abrangendo desde a configuração do anúncio até a comunicação com os hóspedes e o gerenciamento das reservas. Os pagamentos entre as duas partes são tratados sem interferência da plataforma e a negociação é livre, podendo ser estabelecida tanto uma parcela fixa quanto um pedaço do aluguel.

Fiamma Zarife, diretora Geral do Airbnb na América do Sul (Divulgação/Túlio Vidal)

Entre os recursos da rede, estão a possibilidade de encontrar coanfitriões com alta avaliação, muitos deles Superhosts, em 10 países: Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Espanha, Estados Unidos, França, Itália, México e Reino Unido. O serviço permite que os usuários se conectem facilmente com os coanfitriões, gerenciem calendários e compartilhem pagamentos diretamente pelo aplicativo.

Já para os hóspedes, o Airbnb implementou melhorias que tornam o aplicativo mais personalizado. Entre as novidades, estão filtros de busca atualizados, sugestões de destinos com base em buscas anteriores e destaques personalizados dos anúncios. Além disso, novas opções de pagamento local, como Vipps na Noruega e MoMo no Vietnã, foram incluídas.

“O que estamos fazendo nessa jornada é trazer personalização. Queremos que as pessoas passem mais tempo sonhando e viajando, do que planejando. Facilitar o processo para que elas não precisem usar tantos filtros ou pensar tanto. Trouxemos muita facilidade para que os anfitriões possam disponibilizar suas acomodações, mas principalmente para que os hóspedes possam se inspirar e encontrar o lugar perfeito para sua viagem. Isso é muito importante para nós — para o nosso imaginário, para os nossos sonhos. Vamos trazer essa personalização, tornando o processo muito mais fácil, prazeroso e intuitivo. Esta edição de outubro é sobre personalização, é sobre inspirar as pessoas a viajarem e fazer esse processo de forma mais intuitiva”, completou Fiamma.

Confira as novidades apresentadas pela plataforma:

Para os hóspedes, o Airbnb implementou melhorias que tornam o aplicativo mais personalizado (Divulgação/Airbnb)

• Tour de boas-vindas: se essa for sua primeira vez como hóspede no Airbnb, você contará com
  a ajuda de um tour guiado pelo aplicativo para começar.
• Destinos sugeridos: ao selecionara barra de busca, serão sugeridos alguns locais com base no
  seu histórico de buscas e reservas. Você também terá acesso a atalhos para suas buscas
  anteriores e os anúncios visualizados recentemente.
• Dicas de busca: ao longo do processo de busca, você receberá dicas para ajudar a encontrar
  acomodações de última hora, descontos dos anfitriões e muito mais. Por exemplo, se você fizer
  uma busca por uma viagem de seis dias, poderá ser sugerido que estenda por mais um dia para
  aproveitar um desconto semanal.
• Filtros recomendados: os filtros de busca foram atualizados com recomendações baseadas em
  reservas anteriores e na busca atual. Agora também é mais fácil visualizar, adicionar e remover
  filtros.
• Destaques personalizados do anúncio: ao visualizar um anúncio, serão destacadas as
  informações relevantes para a busca, como um salão de jogos ou um quintal para viagens com
  crianças.
• Nova página de pagamento: para quem já fez uma reserva antes, o processo de reserva ficou
  mais simples — a página de pagamento está mais curta e todas as informações essenciais
  podem ser encontradas de imediato.
• Formas de pagamento locais: em breve, os hóspedes terão acesso a mais de 20 de formas de
  pagamento em todo o mundo, incluindo Vipps na Noruega, Mobile Pay na Dinamarca e MoMo no
  Vietnã.

Novidades para os anfitriões

O Airbnb também apresenta mais de 20 melhorias para os anfitriões com base no feedback oferecido por
eles, incluindo:

• Dicas de preço: confira os preços sugeridos com base em anúncios parecidos na sua região e
  aplique as dicas que quiser com apenas um toque.
• Novas respostas rápidas: use modelos personalizáveis para enviar mensagens de
  boas-vindas, informações de check-in, instruções de como chegar e muito mais.
• Painel de ganhos: crie relatórios personalizados para visualizar ganhos, filtre por tipo de ganhos
  e saiba quando os pagamentos estiverem a caminho.