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Cruzeiros / Manchete

Retrospectiva Cruzeiros: saiba tudo de relevante que aconteceu no setor em 2024

retrospectiva (Arte M&E/Patrick Peixoto)

Confira os principais acontecimentos do ano (Arte M&E/Patrick Peixoto)

O setor de cruzeiros marítimos encerra 2024 com um panorama dinâmico, marcado por avanços em infraestrutura, crescimento de novos mercados, lançamentos de navios inovadores e a superação de números pré-pandemia. A temporada reafirmou o papel estratégico do turismo marítimo na economia global, mas também trouxe à tona desafios que impactam a competitividade de mercados como o brasileiro.

Entre os destaques, o crescimento do mercado global, que alcançou 31,7 milhões de passageiros em 2023, superando em 7% os níveis de 2019, reflete a retomada da demanda por viagens. No Brasil, a Clia destacou a temporada 2023/2024 como bem-sucedida, embora considerada a mais cara da história, o que levanta preocupações sobre a capacidade do país em competir com outros destinos. Para 2025, o Ministério do Turismo aposta em investimentos expressivos, como os R$ 12,6 bilhões no Porto de Santos, para consolidar o segmento no país.

No campo da inovação, a indústria apresentou novidades de grande impacto. A Royal Caribbean, por exemplo, lançou o Utopia of the Seas e anunciou a classe Discovery, ambos focados em tecnologia, sustentabilidade e experiências diferenciadas. A Disney Cruise Line também ampliou sua frota com o batizado do Disney Treasure e inaugurou o destino Lookout Cay at Lighthouse Point.

Já no Brasil, a temporada 2024/2025 começou com a chegada do Costa Pacifica, primeiro navio da Costa Cruzeiros, oferecendo roteiros diversificados e festas a bordo. A MSC Cruzeiros celebrou um recorde de 670 mil hóspedes na América do Sul e trouxe inovações em fidelidade e flexibilidade, com o lançamento de categorias exclusivas no programa MSC Voyagers Club e a introdução do programa Reserva Flexível.

Por outro lado, o mercado de cruzeiros segue investindo em capacitação. A R11 Travel, principal distribuidora de cruzeiros na América Latina, treinou mais de 21 mil agentes em 2024 e planeja aumentar esse número em 15% no próximo ano, priorizando tecnologia e atendimento personalizado.

A retrospectiva de 2024 evidencia que o setor de cruzeiros continua a navegar em mar aberto, impulsionado por inovação, expansão e resiliência, enquanto busca soluções para os desafios de competitividade e acessibilidade. O futuro promete um cenário ainda mais promissor, com novos projetos e oportunidades para todos os perfis de viajantes. Veja abaixo os principais destaques do ano.

Retrospectiva Cruzeiros

1 – Clia Brasil alerta sobre falta de competitividade no país
A Clia Brasil vê a temporada de 2023/2024 como um sucesso, no entanto, também como a mais cara da história, levantando preocupações sobre a competitividade do Brasil em comparação com outros mercados.

2 – MTur: Temporada Cruzeiros 2024/2025 promete impacto recorde
O Ministério do Turismo vê a temporada 2024/2025 como promissora. Celso Sabino, ministro do Turismo, enfatiza investimentos em infraestrutura portuária, como os R$ 12,6 bilhões no Porto de Santos, e esforços para promover os cruzeiros no Brasil.

3 – Utopia of the Seas chega para redefinir o padrão de cruzeiro
A Royal Caribbean lançou o “Utopia of the Seas”, redefinindo a experiência a bordo com inovação, sustentabilidade e tecnologia. O compromisso ambiental da empresa, incluindo eficiência energética e redução de resíduos, estão entre os destaques.

4 – MSC celebra mais de 670 mil hóspedes na Temporada 2023/24
A MSC Cruzeiros encerrou a Temporada de Cruzeiros 2023/2024 com 670 mil hóspedes na América do Sul e brasileiros embarcando para cruzeiros globais. O anúncio foi feito durante o TOP MSC 2024 a bordo do MSC Seaview.

5 – Discovery será a nova classe de navios da Royal Caribbean
A Royal Caribbean anunciou o desenvolvimento da nova classe de navios: a Discovery, que promete experiências inovadoras e empolgantes para os passageiros.

6 – Lookout Cay at Lighthouse Point: o novo destino da DCL
O Disney Lookout Cay at Lighthouse Point, novo destino da Disney Cruise Line em Eleuthera, Bahamas, já está recebendo visitantes. O local oferece uma imersão na cultura bahamiana com entretenimento, trilhas naturais, áreas de recreação aquática e praias.

7 – Costa Pacifica anuncia programação especial para a temporada
O Costa Pacifica acaba de anunciar a programação especial para seu navio, que chegará em novembro. Somente em um único cruzeiro de 7 noites, os hóspedes podem desfrutar de 19 festas espalhadas pelas diversas áreas do navio em diferentes horários e assistir a 9 shows e espetáculos no teatro.

8 – Regent Seven Seas Cruises anuncia nova classe de navios
A Regent Seven Seas Cruises revelou uma nova classe de navios, denominada Classe Prestige, com seu primeiro navio, o Seven Seas Prestige, previsto para estrear em 2026.

Utopia of The Seas, da Royal Caribbean (Royal Caribbean_Divulgação)

Utopia of The Seas, da Royal Caribbean (Royal Caribbean/Divulgação)

9 – Mais de 31 milhões de turistas realizaram cruzeiros em 2023
O mercado de cruzeiros marítimos superou os níveis pré-pandemia, com 31,7 milhões de viajantes em 2023, um aumento de 7% em relação a 2019, segundo o relatório “State of the Cruise Industry Report 2024” da Clia.

10 – NCL amplia cruzeiros na Europa em 2026
A Norwegian Cruise Line (NCL) anunciou que ampliará suas opções de cruzeiros na Europa durante as temporadas de primavera e verão de 2026, adicionando os portos de Portree, na Escócia; Leirvik (Stord), na Noruega; e Palamós, na Espanha e itinerários com menos dias no mar.

11 – R11 capacita mais de 21 mil agentes em 2024 e a meta é aumentar o número para o próximo ano
A R11 Travel vive um bom momento, destacando-se como a melhor agência de cruzeiros da América Latina. Em 2024, a empresa realizou 48 treinamentos, participou de 60 eventos e alcançou 21 mil agentes de viagens. Com um portfólio diversificado, a R11 aposta em comunicação 360º e em um atendimento humanizado para fortalecer sua presença no mercado. Para 2025, a empresa planeja aumentar a capacitação em 15% e investir em mais tecnologia e humanização no atendimento.

12 – Costa Pacifica é o primeiro navio da Costa Cruzeiros a chegar para a temporada 2024/2025 na América do Sul
O navio Costa Pacifica, da Costa Cruzeiros, iniciou sua temporada 2024/2025 no Brasil, chegando ao porto de Santos em 22 de novembro. O navio oferece itinerários de sete noites e minicruzeiros, com escalas em cidades como Rio de Janeiro, Santos e Ilhabela. Até março de 2025, os passageiros poderão aproveitar uma programação de festas e shows exclusivos a bordo. O Costa Pacifica também ficará atracado em Santos na véspera do Réveillon para o espetáculo de fogos.

13 – MSC Cruzeiros atualiza seu programa de fidelidade e inclui nova categoria Blue Diamond
A MSC Cruzeiros atualizou seu programa de fidelidade MSC Voyagers Club, incluindo a nova categoria Blue Diamond, destinada a hóspedes mais leais. Esse nível oferece benefícios exclusivos como check-in prioritário, jantar flexível, internet gratuita e upgrades de cabine, além de ser alcançado apenas por meio de viagens com a Companhia. O programa também ampliou a validade da adesão de três para cinco anos e facilitou a inscrição, oferecendo descontos e acesso imediato a promoções.

14 – Disney Treasure: sexto navio da frota da Disney Cruise Line é oficialmente batizado
O Disney Treasure, sexto navio da Disney Cruise Line, foi oficialmente batizado em Nova York em 19 de novembro. Durante a cerimônia, o CEO Bob Iger destacou o navio como um exemplo da magia Disney, com experiências inspiradas em filmes como “Moana” e “Coco”. O navio conta com atrações como o restaurante Plaza de Coco e uma montanha-russa Aqua Mouse com novo enredo. A viagem inaugural ocorrerá em 21 de dezembro, e o Disney Treasure será parte do crescimento da frota da Disney Cruise Line, que dobrará até 2031.

15 – MSC Cruzeiros lança programa Reserva Flexível no Brasil como parte do seu Programa de Cruzeiro Futuro
A MSC Cruzeiros lançou o programa Reserva Flexível, permitindo que hóspedes a bordo de 126 cruzeiros regionais façam um depósito de R$ 500,00 e escolham sua próxima viagem dentro de 12 meses. Os clientes podem receber até US$ 200,00 em créditos a bordo se a escolha for feita em até 60 dias, ou até US$ 100,00 se for feita dentro de um ano. A reserva pode ser transferida para familiares e amigos, e os agentes de viagens recebem comissão integral. O programa oferece ainda benefícios como pontos em dobro no MSC Voyagers Club e maior flexibilidade nas reservas.

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