Qualitours aposta no segmento de grupos e projeta crescimento de 20% para 2011

A crescente demanda por cruzeiros premium e de luxo no exterior têm impulsionado as vendas da Qualitours, especializada neste segmento. A operadora representa oito companhias de cruzeiros no Brasil, além de vender roteiros e pacotes das principais armadoras em todo o mundo. De acordo com a diretora da empresa, Claudia Bernardo, o publico brasileiro tem procurado muito por este tipo de cruzeiro. Ela espera que até o final do ano, a Qualitours atinja um crescimento de 20% nas vendas em relação ao ano passado.

As principais companhias representadas no Brasil pela Qualitours são a Regent Seven Seas Cruises e a Seabourn. Segundo Claudia, este é um nicho de mercado que ainda tem muito potencial de crescimento. “Se olharmos os navios na costa brasileira, 60% dos hóspedes da última temporada estavam fazendo o seu primeiro cruzeiro. Normalmente eles estão experimentando o produto e no ano seguinte já partem para um roteiro no exterior”, disse.

Para ela, as agências de viagens ainda têm um pouco de receio em apostar este tipo de produto, principalmente pelo preço – o ticket médio sai em torno de US$ 5 mil por pessoa. “Trabalhamos com um grupo de agências muito bem preparadas. Mas no geral, é necessário mais qualificação para vender esses produtos”, acredita. “Muitas vezes é o próprio cliente que pede e o agente acaba nos procurando. São produtos caros, mas toda agência tem potencial para ter pelo menos um cliente deste porte”, completou.

Outra vantagem desses navios, segundo Claudia, é o all inclusive. Sempre com produtos de qualidade, o hóspede não precisa se preocupar com nada. A proporção tripulante x passageiro também é sempre próxima de 1 X 1, o que garante um atendimento exclusivo. “No caso da Regent, também estão inclusas as gorjetas e as excursões. Para os nossos passageiros aqui do Brasil também está inclusa uma noite de hospedagem no destino, em hotel de luxo, antes do cruzeiro”, destacou.

Grupos – A Qualitours também está apostando no segmento de grupos para impulsionar as vendas destes cruzeiros no país. O primeiro deles terá saída em 8 de outubro para um roteiro de 12 noites no navio Seven Seas Voyager, da Regent. O roteiro terá assistência profissional a bordo em português e passa por St Tropez, Florença/Pisa, Roma, Sorrento, Amalfi, Sicília, Zakinthos, Santorini, Kusadasi e Atenas.

Segundo Claudia, a ideia é que após esta primeira experiência, a formação de grupos se torne mais um produto no portifólio da Qualitours. “Estamos sempre atentos às tendências e aos destinos e navios mais procurados para a formatação de novos grupos”, revelou. Ela acredita que para 2012 serão lançados pelo menos três novos grupos.

Evento – Claudia revelou que em 2012 deve ocorrer um evento chamado Cruise Show sobre cruzeiros marítimos com foco no público final. A Qualitours está prestado consultoria para os organizadores e a expectativa é de que as principais armadoras participem. “este tipo de evento já acontece em diversos países e o objetivo não é fazer a venda direta, mas sim fazer com que o cliente conheça melhor o produto”, assegurou. “Haverá, inclusive, um espaço para que as agências possam vender os pacotes”, finalizou.