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Daniel Bicudo, diretor geral da Azul Viagens e diretor de Marketing da Azul, a bordo do Disney Treasure (Natália Strucchi/M&E)
DISNEY TREASURE – A única operadora baseada no Brasil convidada para o primeiro cruzeiro do Disney Treasure foi a Azul Viagens. O M&E, que também está a bordo, encontrou com Daniel Bicudo, diretor geral da operadora, para saber sobre como essa nova adição à frota da Disney reforça a colaboração entre as marcas. Ele compartilhou insights, falou sobre o crescimento da demanda por cruzeiros Disney entre os brasileiros e abriu o jogo sobre as estratégias para capacitar agentes de viagem a atenderem ainda melhor este mercado. Confira!
M&E – A Azul Viagens já tem uma forte parceria com a Disney. Como a entrada do Disney Treasure na frota pode fortalecer essa colaboração e ampliar as opções de experiências para os clientes?
Daniel Bicudo – A entrada do Disney Treasure na frota vai a ampliar as opções de pacotes de viagens e cruzeiros para os clientes que buscam experiências únicas de Disney, como também para quem procura uma combinação entre cruzeiro, hospedagem e a magia dos parques dos parques. A Azul Viagens acredita que essa combinação vai atrair um público maior e diversificado e o Treasure chega como mais uma opção para o cliente.
M&E – A procura de brasileiros pelos cruzeiros da Disney tem aumentado ao longo dos anos?
Daniel Bicudo – Em 2024 tivemos um crescimento de 20% no faturamento e 25% na quantidade de bookings de DCL na Azul Viagens, na comparação com 2023, o que reforça o aumento da procura dos brasileiros pelos cruzeiros da Disney.
M&E – Com o lançamento do Disney Treasure, quais novos produtos ou pacotes específicos a Azul Viagens está desenvolvendo para apoiar os agentes na oferta dessa experiência?
Daniel Bicudo – Atualmente, temos algumas campanhas focadas em cruzeiros para os agentes, que trazem vantagens e são um grande diferencial da Azul Viagens no posicionamento deste produto no mercado. Para o próximo ano, estamos trabalhando em um produto exclusivo entre Disney & Azul Viagens, que será uma experiência única Disney para fomentar e diversificar ainda mais o mercado de cruzeiros.
Em 2024 tivemos um crescimento de 20% no faturamento e 25% na quantidade de bookings de DCL na Azul Viagens, na comparação com 2023, o que reforça o aumento da procura dos brasileiros pelos cruzeiros da Disney
M&E – Existe algum plano da Azul Viagens para capacitar agentes de viagens a venderem os cruzeiros Disney de forma mais eficaz, especialmente com o Disney Treasure como novidade?
Daniel Bicudo – No próximo ano teremos alguns workshops internacionais com foco em capacitação de agentes de viagens em destinos internacionais, o que contemplará treinamentos de Cruzeiros DLC. Além disso, temos prevista uma agenda robusta de treinamentos exclusivos para produtos Disney, também contemplando DCL. Por conta do crescimento do produto no nosso portfólio, os agentes estão seguros com a venda e a Azul Viagens possui um time dedicado para o atendimento dos agentes para este tipo de produto.
Para o próximo ano, estamos trabalhando em um produto exclusivo entre Disney & Azul Viagens, que será uma experiência única Disney para fomentar e diversificar ainda mais o mercado de cruzeiros
M&E – Os novos navios – como o Disney Treasure – incorporam tecnologias de ponta e práticas sustentáveis. Como esses valores se conectam com o compromisso da Azul Viagens com experiências responsáveis?
Daniel Bicudo – O compromisso da Azul Viagens com experiências sustentáveis e responsáveis está alinhado com os valores que os novos navios da Disney, como o Disney Treasure, incorporam. A Azul Viagens tem cada vez mais buscado experiência que sejam benéficas aos clientes, para a sociedade e a preservação do meio ambiente. Nos próximos anos a quantidade de parcerias e produtos com esse propósito deverá aumentar significativamente.
*O M&E viaja com proteção GTA.
