A Tap Portugal investe na sua infraestrutura para oferecer atendimento diferenciado aos seus clientes e parceiros de negócios. Para tanto realizou uma série de mudanças na sua estrutura de pessoal. Em São Paulo; a Tap trouxe o profissional Paulo Henrique Cunha; que assume a gerência regional de vendas de São Paulo.
Para a gerência regional de vendas do Centro-Oeste e Norte; onde estava Paulo Henrique; a companhia deslocou Rogério Carnevalle; que nos últimos 3 anos estava responsável pela gerência no Paraná.Com a transferência de Rogério Carnevalle; a gerente regional de vendas; Maria João Raupp; que dá cobertura para o Rio Grande do sul e Santa Catarina; assume toda a região sul do país que incluirá o Paraná.
Também no Rio de Janeiro a Tap reforçou sua estrutura com a contratação da executiva de vendas Márcia Rangel; reconhecida no setor; com mais de 20 anos de experiência entre Varig e Air France. Ainda houve um investimento na área de vendas e reservas para passageiros; com a ampliação em 30% de seu quadro para garantir um nível de excelência em atendimento telefônico; face a demanda atual.
Segundo o diretor geral para América Latina; Mário Carvalho: “nosso objetivo é de continuidade no atendimento às necessidades do mercado brasileiro. Esta reestruturação irá contribuir de forma efetiva para os resultados da companhia e; além disso; garante a continuidade de um atendimento diferenciado aos nossos parceiros estratégicos (agentes e operadores) e cliente final”; conclui.