Star Alliance realiza workshop sobre serviços

A Star Alliance realiza hoje, em São Paulo, seminário Star Alliance Universe direcionado ao mercado corporativo e agências de viagens com o intuito de apresentar soluções vantajosas. A empresa disponibiliza 1.160 destinos com 185 países, além de 1.185 aeroportos e 21.230 saídas diárias. A gerente de Vendas da Continental Airlines em São Paulo, Lucimar Reis afirma que a Star Alliance é a única aliança que trabalha o ano todo. “Temos trinta eventos só em 2011 e fazemos um trabalho de assistência com 27 empresas”, diz.

O gerente de vendas internacionais da TAM e organizador do evento, José Roberto Pereira diz que a Star Alliance foi beneficiada com o prêmio de Melhor Aliança de 2011. “Ganhamos o prêmio em razão de sermos a aliança que tem a cobertura mais extensa no mundo. Pelo segundo ano consecutivo, realizamos o workshop em São Paulo e, ainda teremos a novidade de realizar o seminário no dia 4 de outubro no Rio de Janeiro”, conta.

De acordo com Pereira a Star Alliance disponibiliza para os clientes 970 salas VIP de Primeira Classe, Classe Executiva e participante da Star Alliance Gold. “Possuímos salas VIP próprias no Japão, EUA, Inglaterra, França, Egito e estamos construindo uma nova em Buenos Aires. Os clientes que possuem a Star Alliance Gold tem acesso à todas as salas VIP, inclusive com um acompanhante”, ressalta Pereira.

O objetivo do seminário é apresentar as soluções empresariais oferecidos pela Star Alliance: Conventions Plus, Meetings Plus, Corporate Plus e os produtos tarifários que englobam: Tarifas Volta ao Mundo; Passes Regionais e Passes de Circuito. O produto Conventions Plus é voltado para as organizações que participam de conferências, feiras e congressos internacionais, o Meeting Plus é utilizado para eventos com mais de 50 participantes e o transporte dos passageiros é disponibilizado por todas as companhias aéreas da Star Alliance, já o Corporate Plus é a solução de viagem empresarial que oferece apoio às necessidades da viagem, serviços, economia de tempo e dinheiro. Pereira acredita que os produtos são oportunidades para os agentes de viagem. “Os agentes devem disponibilizar aos passageiros para que todos saiam satisfeitos e felizes”, afirma.

Segundo o diretor de inteligência de Mercado da TAP, Carlos Antunes, os produtos são conjuntos interessantes feitos especialmente para agências e o consumidor, tanto que a Star Alliance corresponde à 60% do total de voucher no Brasil. “Considero os produtos simples e os agentes podem propor ao clientes vantagens concretas”, conclui.

Ana Elisa Teixeira