Ryanair anuncia fim de cartões de embarque impressos e balcões de check-in até 2025

Atualmente, cerca de 60% dos passageiros da Ryanair utilizam o site ou o aplicativo móvel para check-in e embarque (Divulgação/Ryanair)

A Ryanair, maior companhia aérea da Europa em número de passageiros, anunciou que até maio de 2025 eliminará o uso de cartões de embarque impressos e os balcões de check-in nos aeroportos, em uma estratégia para digitalizar suas operações. O anúncio foi feito pelo CEO da empresa, Michael O’Leary, durante um evento em Dublin.

Atualmente, cerca de 60% dos passageiros da Ryanair utilizam o site ou o aplicativo móvel para check-in e embarque, mas a companhia tem como meta aumentar esse número para 80% antes de eliminar completamente o uso de papel. A partir da data estabelecida, os passageiros não poderão mais fazer check-in diretamente nos aeroportos, mesmo mediante pagamento de taxas adicionais. Também será encerrada a aceitação de pagamentos com cartão de crédito nos balcões físicos.

Para aqueles que não possuem smartphones, O’Leary sugeriu que busquem assistência, como o empréstimo de dispositivos. No entanto, garantiu que a empresa estará preparada para oferecer cartões de embarque impressos em situações excepcionais, evitando que qualquer passageiro perca o voo por problemas técnicos.

A mudança visa à redução de custos e ao aumento da eficiência, com a eliminação de documentos impressos e o gerenciamento integral de check-ins pelo aplicativo da companhia. Segundo O’Leary, passageiros de todas as idades, incluindo os mais velhos, têm se adaptado bem ao modelo digital, recebendo suporte necessário.