Perto de fechar o terceiro, Delta já concluiu novos acordos com dois GDSs e detalha desenvolvimento do NDC

A Delta disse que começará a testar uma solução básica de vendas e serviços de NDC com agências parceiras selecionadas já no próximo ano (Divulgação/Delta Airline)

A Delta tem investido esforços nos seus acordos com sistemas de distribuição global. O vice-presidente sênior de vendas globais da companhia, Bob Somers, disse que a aérea concluiu acordos plurianuais com dois dos três GDSs e está quase concluindo com o terceiro. Um dos acordos concluídos é com o Sabre. A companhia aérea não informou se o outro acordo concluído é com a Travelport ou a Amadeus.

A Delta renovou seus acordos com o Sabre, Travelport e Amadeus pela última vez em 2021.

Os novos acordos de distribuição da Delta com os três principais GDSs garantirão que os consultores de viagem tenham acesso a todo o conteúdo da aérea. “Eles incluem um compromisso de conteúdo completo em todos os canais e, em seguida, preparam o cenário para o NDC e outros aprimoramentos de exibição em plataformas de propriedade do GDS”, disse Somers sobre os novos acordos.

Somers não especificou a duração dos contratos. Mas o Sabre descreveu o novo acordo como de “longo prazo”.

Somers disse que os novos acordos manterão a abordagem baseada em valor da Delta para compensar os GDSs, o que envolve pagamentos escalonados com base no valor de cada reserva. Para impulsionar essas reservas de maior receita, os GDSs continuarão a investir em melhorias na plataforma de merchandising, disse ele, incluindo aprimoramentos em telas antigas, bem como o desenvolvimento de plataformas NDC.

A diretora administrativa de tecnologia de vendas e suporte global da Delta, Sara Reid, apresentou um relatório de progresso sobre o desenvolvimento do NDC da Delta. A companhia aérea espera ter uma solução básica de vendas conectada com os parceiros de tecnologia Google, Accelya, ARC e IATA até o final do ano. A Delta começará a testar uma solução básica de vendas e serviços de NDC com agências parceiras selecionadas no próximo ano.

Reid enfatizou que as agências poderão adotar a solução NDC da Delta em seu próprio ritmo ou continuar comprando a Delta por meio de sistemas GDS antigos. “Você terá o controle de quando estiver pronto para começar”, disse ela.

Para ajudar as agências interessadas, a Delta criou ainda uma “equipe de consultoria NDC que pode fornecer orientação e educação personalizadas”, segundo a diretora.