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Carla Fonseca, VP da Gol, falou com exclusividade ao M&E sobre o processo de de reestruturação financeira (Divulgação/Gol)
Em janeiro de 2024, a Gol Linhas Aéreas anunciou sua entrada no processo de reestruturação financeira sob a proteção do Chapter 11 da Lei de Falências dos EUA. Apesar dos desafios associados a essa decisão, a empresa tem mantido suas operações normais e consistentes, com um foco claro em um futuro promissor. Ao M&E, Carla Fonseca, vice-presidente da companhia, compartilhou detalhes sobre o progresso até agora e os planos para a saída do Chapter 11.
De acordo com Fonseca, uma das maiores preocupações no início do processo era como a empresa se adaptaria, mas olhando para trás, Carla classifica o período como positivo. “A verdade é que não tivemos nenhuma mudança nas rotinas, decisões e estratégias. A autonomia se manteve e, ao contrário do que muitos acreditavam, o Chapter 11 acabou trazendo resultados positivos. Melhoramos nossa operação e seguimos crescendo”, afirmou. Ela destacou que as negociações mais intensas, especialmente com os lessores, foram bem-sucedidas, permitindo que a Gol continuasse com suas operações em crescimento.
A VP revelou que a fase mais intensa do processo já passou, e agora a companhia está focada em planejar sua saída do Chapter 11. “Estamos no caminho certo. Já vivemos nove meses desse processo. O próximo passo é o planejamento de saída”, disse.
Questionada pelo M&E sobre quando a Gol deve sair, de fato, do processo, Fonseca revelou que apesar de não haver uma data concreta, a companhia se baseia no tempo médio que uma empresa passa pelo Chapter, que tem duração de 18 meses. Neste caso, a Gol pode sair do processo já na metade de 2025.
Outras companhias aéreas sofreram mais durante o Chapter 11, com muitos rumores, especulações de mercado e até mesmo desvalorização da marca. Segundo a executiva, a Gol não foi tão afetada neste quesito graças a blindagem que realizou na empresa. “O processo é todo transparente, está público. Mas internamente, nós blindamos muito bem o grupo e isso é mérito da gestão dos lideres da companhia, que seguem engajados no processo”, explicou.
Gol foca em estratégias para seguir crescendo
A Gol não apenas conseguiu manter sua operação durante a reestruturação, mas também se destacou como a empresa mais pontual do Brasil nos últimos seis meses, entre outros índices positivos. Com um aumento de 30% na oferta de voos internacionais em setembro e o lançamento de novos produtos na Smiles todos os meses, a companhia está investindo em melhorias constantes na experiência do cliente. “Estamos acelerando nossas operações, lançando novas rotas e aprimorando nossos serviços”, afirmou Fonseca.
Para acompanhar esse crescimento, a Gol também expandiu a sua equipe comercial. Fonseca mencionou a recente nomeação de Danillo Barbizan como diretor comercial e a criação de um novo cargo focado em e-commerce. “Essa mudança traz dinamismo às vendas e à análise de mercado, essenciais para o nosso sucesso”, comentou.
A evolução do canal digital também é uma prioridade para a Gol. A companhia registrou um crescimento de 13% nas vendas dos canais digitais no primeiro semestre, refletindo o compromisso em oferecer uma experiência de cliente aprimorada. “Estamos investindo fortemente na digitalização, pois acreditamos que isso é essencial para nosso futuro”, concluiu Fonseca.
“Daqui a um ano, acho que vamos estar em outro patamar”
Com um planejamento cuidadoso e um compromisso com a inovação, a companhia se prepara para um futuro promissor, reafirmando sua posição de destaque no mercado. “Daqui a um ano, acho que vamos estar em outro patamar. O futuro da Gol é consistência e evolução”, finalizou a vice-presidente.
