Novo diretor geral de Comunicação da Delta visita o Brasil e destaca tendências para 2023

Rahsaan Johnson, novo diretor geral de Comunicações Internacionais, e Elizabeth Ninomiya, gerente regional de Comunicações Estratégicas para a América Latina, Caribe e América Espanhola

SÃO PAULO – Dois executivos internacionais da Delta Air Lines vieram ao Brasil, nesta semana, para estreitar relações com a imprensa especializada. Um deles, é novidade. Rahsaan Johnson, novo diretor geral de Comunicações Internacionais, que assumiu o cargo em meados do ano. Já Elizabeth Ninomiya, na Delta desde 2019, é a conhecida gerente regional de Comunicações Estratégicas para a América Latina, Caribe e América Espanhola.

Para aproveitar a vinda ao país, a companhia organizou um almoço de relacionamento no tradicional Terraço Itália, no centro de São Paulo, com os principais parceiros da mídia. Entre capanés frios e quentes, entradas, pratos principais e sobremesas, conversamos sobre o momento da aviação, sobre o momento da Delta e as tendências que surgiram e que irão surgir nos próximos anos. Para a Delta, a prioridade é proporcionar uma experiência cada vez mais suave e ágil, do embarque ao desembarque.

“Queremos proporcionar uma experiência mais ‘smoother‘, tendando reduzir atritos em todas as etapas das viagens. Nosso time da Delta está pensando muito neste momento da viagem, de como eliminar filas, de como tornar o processo contínuo e de como criar, por exemplo, uma inspeção de segurança mais fluída”, disse Rahssan. “É ter um terminal que, quando o passageiro estiver perdido, ele possa olhar para qualquer lugar e se localizar rapidamente e facilmente”, completou.

Segundo ele, precisamos levar a automatização de tantos outros segmentos para a aviação. “É sair do ônibus, trem ou carro, entrar no terminal e embarcar na aeronave de maneira suave. Uma de nossas prioridades é justamente essa, trazer uma maior eficiência para as viagens aéreas”, destacou o novo diretor geral de Comunicações Internacionais.

MERCADO BRASILEIRO – Elizabeth destacou a pujança do mercado brasileiro. “Um mercado que sempre teve a importância devida para a Delta. Não é apenas em São Paulo, mas agora estamos de volta ao Rio. Estamos de olho no mercado e respondido bem a este crescimento de demanda com novos serviços. É o caso do segundo voo diário Guarulhos-Atlanta, os voos diários para Nova York e a retomada dos voos entre Rio e Atlanta”, disse a gerente. “E com a nova parceria com a latam, vamos criar uma grande parceria e proporcionar as melhores opções de voo entre América do Sul e Estados Unidos”, completou.