e selecione
Adicionar à tela de início.
Loading ...
A empresa também confirma o lançamento de seu próprio Lounge em Lima (Peru), bem como a renovação de seu lounge em Miami (Estados Unidos) e a construção de um novo lounge em São Paulo (Brasil) (Divulgação/Latam)
Após revelar sólidas projeções financeiras durante o Ring The Bell e Invertor Day, a Latam contou o segredo do sucesso: a sua proposta de oferecer um produto flexível que atende às necessidades de seus clientes, sua pontualidade e compromisso com a sustentabilidade. Comprovando isso, a empresa confirma o processo de renovação de 24 aeronaves Boeing 787, e a implementação de Wi-Fi gratuito para os clientes Latam Pass em voos domésticos e regionais, abrangendo 100% da frota brasileira e mais de 60% na operação do Chile, Peru e Colômbia.
Além da instalação de Wi-Fi, a companhia confirma o lançamento do primeiro lounge próprio, o “VIP Lounge Signature”, em Lima, no Peru, e daqui a dois anos em Miami, nos Estados Unidos, assim como em São Paulo. Ainda, o grupo anunciou que o serviço de atendimento “Signature Check In”, operacional somente em Guarulhos atualmente, será implementado em breve em Lima e Santiago. Outra novidade que a Latam adiantou será um novo tipo de assento na categoria Business, que oferecerá mais privacidade aos clientes.
Pontualidade e excelência operacional
Sobre a pontualidade, a OTP (On-time Performance, na sigla em inglês), que mede o cumprimento da hora de chegada, tem estado nos últimos anos consistentemente acima de 80% e posicionado a LATAM entre os 3 principais grupos de companhias aéreas mais pontuais do mundo.
A excelência operacional do grupo se baseia em três pilares: a definição de metas ambiciosas, a proximidade dos líderes à operação e a construção de mecanismos de melhoria contínua. Esta melhoria contínua tem gerado mais de US$130 milhões em economias incrementais a cada ano provenientes das áreas operacionais.
Em termos de sustentabilidade, o grupo tem uma robusta estratégia que se baseia nos pilares de Mudanças Climáticas, Economia Circular, Gestão Ambiental e Valor Compartilhado, e tem conseguido importantes avanços. Em Economia Circular, reduziu 97% dos plásticos de uso único nas operações em 2023, o que equivale a mais de 1.700 toneladas. Ao mesmo tempo, em Mudanças Climáticas, foram geridas mediante redução ou compensação 850.932 mil toneladas de emissões de gases de efeito estufa.
Em Gestão Ambiental, a Latam conseguiu voluntariamente a Certificação do Sistema de Gestão Ambiental sob o padrão de Avaliação Ambiental da IATA (IEnvA) na Etapa 2 nas filiais do Brasil, Chile, Colômbia, Equador e Peru, além de ter a certificação ISO 14001 para Latam Cargo na base de Miami. Em Valor Compartilhado, o grupo mantém 46 parcerias, oferecendo transporte gratuito em temas de saúde, meio ambiente e desastres naturais.
