Juizados Especiais nos aeroportos têm movimento normal no fim de ano

O Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP) divulgou um balanço que indica que; até o último domingo (26/12); foram registradas 397 reclamações nos dois Juizados Especiais instalados no Aeroporto Internacional de Guarulhos e no de Congonhas. Em 74 delas foi possível um acordo.

Os Juizados especiais começaram a atuar nos aeroportos Juscelino Kubitschek; em Brasília; Antonio Carlos Jobim (Galeão) e Santos Dumont; no Rio de Janeiro; e nos dois principais aeroportos de São Paulo; em julho deste ano. Sua função é atender os passageiros com problemas como extravio de bagagens; atrasos e cancelamentos de voos ou outras falhas relacionadas ao serviço de transporte aéreo.

Desde o início do funcionamento; foram registradas 377 reclamações em Congonhas e firmados 85 acordos. Já em Guarulhos; já foram registradas 2174 reclamações e 495 resultaram em acordo.