Desenvolvido pela Sita, líder mundial em comunicação e soluções de TI para o transporte aéreo, e já utilizado pela Japan Airlines, o AirportConnect Open é a mais nova plataforma de uso comum para processo dos passageiros, que está reduzindo significativamente as filas e aumentando a flexibilidade no atendimento. O programa ainda tem como objetivo ajudar as companhias aéreas a economizar tempo e recursos, podendo maximizar o uso dos balcões de check-in e portões.
Keiichiro Sato, vice-presidente e subgerente da Japan Airlines, comentou sobre a plataforma: “A AirportConnect nos oferece a possibilidade de gerir efetivamente nossos aplicativos em todos os sete aeroportos que atuamos. Também nos ajuda a prover um processo do passageiro mais consistente e nos dá mais flexibilidade para lidar com picos de tráfego.”