ITA: passageiros protestam e agentes buscam soluções após suspensão de voos

Desde ontem a noite, diversos protestos estão sendo realizados no saguão do terminal de Guarulhos (Reprodução/Twitter)

Passageiros que foram pegos de surpresa na noite desta sexta-feira (17), com a interrupção das operações da ITA Transportes Aéreos, ainda aguardam uma solução no aeroporto de Guarulhos, local de onde partiriam diversos voos até então. Desde ontem a noite, diversos protestos estão sendo realizados no saguão do terminal de muitos passageiros que agora estão no chão e sem qualquer previsão de embarcar ou ter seu investimento restituído.

Nas redes sociais do M&E, os agentes de viagens reclamam e estão em busca de soluções. No Instagram, o perfil Gil Travel Agency pede ajuda a quem recorrer. “Nossa, que caos, tenho agência de viagens, vários passageiros com embarques próximos. Precisamos de ajuda! Alguém sabe um canal para recorrer? Aceito sugestões, tenho vários amigos também com passageiros que iriam embarcar hoje de Guarulhos e todos da ITA sumiram. Que tristeza e falta de respeito”.

“Nossa, que caos, tenho agência de viagens, vários passageiros com embarques próximos. Precisamos de ajuda! Alguém sabe um canal para recorrer”

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), além de ter suspendido o Certificado de Operador Aéreo da companhia, pediu para que os passageiros com voos marcados neste sábado (18) não se dirijam aos aeroportos. “A Itapemirim informou que os passageiros com viagens programadas para os próximos dias devem entrar em contato pelo e-mail falecomaita@voeita.com.br. A Anac orienta que os passageiros também recorram à plataforma Consumidor.gov.br”.

A agente Iraneide Medeiros, que participou da Abav Expo 2021, lembrou que a ITA esteve na feira de turismo, com muitos negócios fechados e agora isto acontece. “Muitas agências de viagens venderam pacotes para as festas de fim de ano e para 2022 e agora o povo não vai mais viajar! Muitos prejuízos, que tristeza!”, declarou, nas redes sociais do M&E.

Segundo o blog de Lauro Jardim, no O Globo, “as operadoras de turismo estimam que apenas neste fim de semana 8 mil passageiros com bilhetes comprados ficarão prejudicados com a decisão suspender temporariamente suas operações. Até o dia 2 de janeiro, a previsão é de que 40 mil pessoas podem ficar sem conseguir viajar”.