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Executivos da Iberia, de agências, consolidadoras, operadoras e de empresas de tecnologia presentes no NDC Day da Iberia
SÃO PAULO – A Iberia Linhas Aéreas realizou, nesta terça-feira (14), o NDC Day, uma manhã inteira de capacitações sobre o novo padrão de linguagem na comunicação entre agências de viagens e companhias aéreas. O New Distribution Capability (NDC) chegou para facilitar a vida dos profissionais de Turismo, com diversas vantagens em relação ao sistema GDS. Hoje, o NDC da Iberia já está presente nos sistemas de Amadeus, Travelport e Wooba, respondendo por 40% de todas das emissões.
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Foi o que disse Paloma Jiménez, gerente de Operações e de NDC da Iberia. Segundo ela, a Iberia lidera a implementação do NDC em toda a indústria. “Começamos a vir para América Latina lá em 2018, com cerca de 80% de adoção. O Brasil é um dos mercados de maior adoção, já superando os 40% em emissões via NDC”, disse ela. “Estamos presentes hoje em quatro continentes, em 40 mercados, e continuamos ampliando este número. São sete mercados em produção neste ano”, complementou.
“Começamos a vir para América Latina lá em 2018, com cerca de 80% de adoção. O Brasil é um dos mercados de maior adoção, já superando os 40% em emissões via NDC”
Com o NDC, a Iberia coloca a disposição dos seus clientes novos produtos de maneira rápida e flexível. A companhia quer liderar a transformação da indústria na América do Sul. Tanto é que mais de 80% das reservas do tráfego de lazer na Espanha do canal indireto já está sendo feita pelo NDC. “São os produtos mais adaptados ao dia de hoje. Não é só vender por preço ou horário, e sim por fotos e vídeos dos produtos, o que tem no NDC. Os clientes estão mais dispostos a pagar pelo que estão vendo”, disse Paloma.
Paloma Jiménez apresentou a evolução da Iberia no NDC
Atualmente, a Iberia já supera as 9 mil reservas diárias e os 29 mil passageiros. A companhia hoje recebe mais de 1 bilhão de solicitações de disponibilidade por mês. “Estamos hoje conectados com NDC na Amadeus, Travelport e Wooba e, em breve, com a Lemontech. A principal vantagem é a taxa DTC, que não tem no NDC, apenas no GDS, ou seja, em um roundtrip você já economiza US$ 30”, disse Daniel Santoro, executivo de Vendas da Iberia.
A companhia quer liderar a transformação da indústria na América do Sul. Tanto é que mais de 80% das reservas do tráfego de lazer na Espanha do canal indireto já está sendo feita pelo NDC
Segundo ele, a segunda vantagem primordial do NDC é o APP (Adicional Pricing Point), bem como fazer inventário dentro do próprio voo. “A diferença chega até a US$ 200 nas tarifas de GDS e NDC. Sem falar que o NDC permite compra de até nove peças de bagagem, de 15kg, 23kg ou 32kg, aquisição do Priority Boarding e garantia do preço até a data final da emissão. Por fim, temos tarifas exclusivas somente para o NDC”, complementou Santoro.
Gustavo Esusy, Carol Ribeiro, Christiane Momozi, Valdir Miranda e Daniel Santoro, da Iberia
O Brasil é um pais fonte para a Iberia nesta questão do NDC, com vários testes sendo realizados. De acordo com a Iberia, além do parcelamento em até 10 vezes sem juros (atualmente apenas na Wooba), o emissor que vender no GDS está bem perto de também encontrar tudo no NDC. “Estamos celebrando hoje o NDC Day e o sucesso da Iberia no Brasil. E isso é graças aos profissionais de turismo”, destacou Gustavo Esusy, Country Manager da Iberia no Brasil.
Atualmente, a Iberia está conectada com 47 agregadores que a acompanham nesta jornada do NDC. Com a linguagem, a empresa consegue hoje oferecer uma oferta mais personalizada e adaptada às necessidades do mercado, com uma distribuição mais ágil e fléxível, escutando as solicitações e necessidades de parceiros e clientes.
AMADEUS – Ivana Silva, da Amadeus, afirmou que o pilar de conteúdo do NDC já está muito presente no Brasil. “Tanto é que, neste primeiro trimestre de 2024, tivemos quatro vezes mais reservas dentro do NDC da Amadeus do que durante todo o ano de 2023. O mercado está caminhando a passos largos, o NDC já é uma realidade, não vai voltar atrás. É uma evolução e o que queremos é que consigamos cada vez mais ter uma adoção deste canal, que é bom para companhia aérea, para agentes e para o próprio GDS”.
Gustavo Esusy e Paloma Jiménez, da Iberia
TRAVELPORT – Luiz Carlos Vargas, da Travelport, destacou que a missão é transformar essa experiência nova em algo simples e tranquilo para os agentes de viagens. “É claro que causa um receio já que é uma experiência de venda moderna, mas demonstra como é possível diferenciar produtos e serviços através de um programa de reservas. É transformar a experiência de vendas de maneira mais ágil possível. É ter um tempo de resposta mínimo trazendo o máximo possível de conteúdo”, frisou Luiz.
WOOBA – Gabriel Szpoganicz, executivo do Wooba, afirmou que a evolução do Brasil no NDC está muito a frente em relação ao mercado internacional e agradeceu aos agentes de viagens que sempre abraçaram esta causa no Brasil. “Temos dois conteúdos para companhias aéreas novas a cada três meses. Hoje temos todos os tipos de clientes e agências de viagens na plataforma para fazer vendas de viagens. O NDC veio para ficar a traz a mensagem de: ‘vamos fazer diferente'”, disse ele.
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