Gol recebe prêmios de melhor wi-Fi e serviço de cabine na América do Sul pela APEX

Quase 1 milhão de voos foram avaliados por clientes de mais de 600 companhias aéreas mundiais (Divulgação/Gol)

Na última quarta-feira (12), a Gol Linhas Aéreas foi premiada pela Airline Passenger Experience Association (Apex) em Dublin, recebendo dois prêmios significativos: Melhor Wi-Fi na América do Sul (2024 Passenger Choice Award Winner for Best Wifi in South America) e Melhor Serviço de Cabine (2024 Passenger Choice Award Winner for Best In Cabin Service). Os prêmios reconhecem os esforços da companhia em proporcionar a melhor experiência de viagem aos seus clientes.

A premiação, realizada durante a Apex Content Market em Dublin, contou com a parceria do TripIt, da Concur, para coletar opiniões anônimas de passageiros e insights. Quase 1 milhão de voos foram avaliados por clientes de mais de 600 companhias aéreas mundiais, usando uma escala de até cinco estrelas. Os passageiros puderam avaliar anonimamente em cinco subcategorias: Conforto do Assento, Serviço de Cabine, Comida & Bebida, Entretenimento e Wi-Fi.

“Temos um compromisso contínuo em oferecer a melhor experiência para nossos Clientes, desde o conforto e qualidade do serviço a bordo até a conectividade que proporciona uma viagem mais produtiva e prazerosa. Esse reconhecimento é o resultado do trabalho e dedicação de todo nosso time”, disse José Luiz Belixior Jr., diretor Executivo de Experiência do Cliente do Grupo Gol.

A Gol instalou o Wi-Fi nas aeronaves de forma pioneira na América Latina há oito anos e a tecnologia está presente na maioria dos aviões da companhia, oferecendo entretenimento a bordo. Os clientes utilizam o serviço de forma fácil, rápida e gratuita em seus próprios dispositivos (smartphone, tablet ou notebook) através do Gol Online.