Gol passa a oferecer embarque com reconhecimento facial nesta terça (8)

Os clientes passam a contar com mais rapidez e segurança em todas as etapas da viagem, desde a chegada no aeroporto, para o check-in, passando pelo raio-x até o embarque na aeronave

A Gol passa a oferecer, a partir desta terça-feira (9), o embarque com reconhecimento facial em voos nacionais. A nova funcionalidade está disponível nos aeroportos de São Paulo/Congonhas (CGH) e Rio de Janeiro/Santos Dumont (SDU), e todo o fluxo é realizado pelo app Gol. A ponte aérea se tornou a primeira a implantar de forma definitiva o embarque facial biométrico 100% digital no Brasil para passageiros e tripulantes, a primeira no mundo.

Os clientes passam a contar com mais rapidez e segurança em todas as etapas da viagem, desde a chegada no aeroporto, para o check-in, passando pelo raio-x até o embarque na aeronave. Com este método, é dispensado o uso de documentos de identificação. Para utilizá-lo, o cliente precisa ser maior de 18 anos e ter feito o cadastro prévio no sistema biométrico da Carteira Nacional de Habilitação (CNH digital) ou do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) – o título de eleitor.

“Oferecer aos passageiros uma funcionalidade como o Embarque com Reconhecimento Facial, que promove celeridade e mais Segurança em processos vitais como o check-in e o embarque, sobretudo em aeroportos supermovimentados como Congonhas e Santos Dumont, é um grande passo rumo à total digitalização dos serviços da aviação comercial”, afirma José Luiz Belixior Jr., diretor de Atendimento a Clientes da Gol.

Passo a passo

• Todo o fluxo para habilitar a funcionalidade do embarque biométrico estará disponível apenas no app Gol. Após o check-in online pelo app, o passageiro receberá um aviso sobre a novidade, então é só clicar em “Agilizar Embarque”.

• Em seguida, vêm as instruções para a captura da biometria (local iluminado, fundo neutro, sem chapéu ou óculos escuros etc.). É preciso ter o consentimento com os termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

• É feita, então, a captura da biometria facial propriamente dita, e a foto passa por validação. E pronto! Com a aprovação da foto, o Cliente já pode acessar o seu cartão de embarque.