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A Gol ficou na terceira colocação no estudo da consultoria IdeaWorks, que avaliou a facilidade de troca de milhas por assentos em voos de 23 aéreas de todo o mundo. Na pesquisa, que foi publicada no diário norte-americano The Wall Street Journal. De acordo com o estudo, a companhia brasileira ofere disponibilidade de assentos para mais de 97% dos pedidos registrados.
“Esse estudo mais uma vez comprova nosso comprometimento com os clientes e destaca o SMILES como um programa de relacionamento posicionado como o melhor do Brasil e terceiro lugar no ranking mundial”, afirma Leonardo Pereira, vice-presidente de Finanças e Estratégias da Gol.