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Depois da América do Sul; a Gol Linhas Aéreas decidiu investir pesado no Caribe este ano. Em abril; a companhia iniciou voos regulares para Punta Cana; na República Dominicana e neste mês passou a operar para Aruba e Barbados. Além disso; aguarda a aprovação das autoridades das Antilhas Holandesas para oficializar a rota São Paulo-Manaus-St Maarten como regular. “Fizemos estudos de demanda e entendemos que podíamos desenvolver nossa malha internacional por essa região. Com essas operações; diminuímos qualquer dificuldade para o brasileiro acessar o Caribe”; afirmou Claudia Pagnano; vice-presidente de Mercado da Gol; em entrevista exclusiva ao MERCADO&EVENTOS.
Com essa nova oferta; o brasileiro não precisa mais de visto norte-americano para visitar as ilhas do Caribe e a viagem não dura mais de seis horas. “Entregamos ao mercado brasileiro um produto diferenciado”; ressaltou Claudia; mencionando que a companhia também atende Curacao por meio de fretamentos. Na América Central; especificamente; a Gol confirmou interesse no mercado da Costa Rica e tem; inclusive; o aval do governo local. A operação teria escala em Manaus. “Simultaneamente vamos continuar priorizando o território sul-americano; maximizando a malha aérea existente a partir de acordos comerciais com companhias estrangeiras”; disse a vice-presidente.
A Gol mantém code-share com as empresas American Airlines; Air France; Iberia; Aeromexico e está em fase de implantação do compartilhamento de voos e do programa de millhagem Smiles com a KLM. “Também acabamos de formalizar o pedido de code-share com a Delta Airlines e pretendemos assinar outras parcerias ainda este ano”; comentou Claudia Pagnano. Atualmente; a Gol serve às cidades de Buenos Aires; Córdoba; Rosário (Argentina); Santiago (Chile); Assunção (Paraguai); Montevidéu (Uruguai); Santa Cruz de la Sierra (Bolívia); Caracas (Venezuela) e Bogotá (Colômbia).
No campo doméstico; as perspectivas de crescimento da Gol também são positivas. A companhia detém 40% do share nacional e figurou nos últimos dois meses como a melhor empresa aérea brasileira no ranking de pontualidade de voos. “Operamos diariamente 860 frequencias; transportando uma média de 100 mil passageiros. Isso significa que a cada um minuto e meio uma aeronave da Gol está pousando ou decolando e nosso índice de atraso é de; no máximo; 15 minutos”; explicou Claudia Pagnano. Esse cenário; de acordo com a executiva; contribui para a Gol seguir em sua missão: democratizar e popularizar à aviação brasileira.
No final do ano passado; a Gol lançou sua primeira loja Voe Fácil; direcionado para as vendas de bilhetes aéreos diretamente ao público. O espaço está localizado no Largo 13; no bairro de Santo Amaro; em São Paulo e oferece o pagamento das passagens em até 36 vezes. “Desenvolvemos esse produto com o intuito de quebrar a resistência e até o medo de viajar dos brasileiros da nova classe média. Além do atendimento personalizado; oferecemos informações sobre o funcionamento dos aeroportos e um pequeno glossário sobre aviação”; salientou a vice-presidente; anunciando que a iniciativa vem dando resultados.
Segundo Claudia Pagnano; o índice de efetividade na compra de bilhetes aéreos por meio da loja Voe Fácil é 30% superior aquela registrada no website da Gol. Atenta à essa situação; a companhia confirma o lançamento das novas cinco lojas Voe Fácil ainda este ano na região da Grande São Paulo.
Claudia Pagnano, vice-presidente de Mercado da Gol
