A Emirates anunciou a adoção de novos procedimentos de atendimento para agentes de viagens com relação a informações sobre tarifas; marcação de assentos; cartão de milhas Skywards e outros serviços para agentes de viagens.
A partir de agora; a companhia mantem todos os GDS atualizados com tarifas publicadas; com detalhes como taxas e multas aplicáveis. Dessa forma; não serão mais fornecidas informações por email ou telefone sobre tarifas já publicadas. Além disso; o Departamento de Reservas e Passagens não efetuará a marcação de assento por telefone ou email. O serviço deverá ser efeito pelo site da Emirates(http://www.emirates.com/br); onde todas as informações sobre os demais serviços estão disponíveis.