Delta anuncia mudanças nas operações e retomada de pratos quentes a bordo

Pratos quentes preparados com ingredientes locais retornam ao serviço a bordo, bem como drinks exclusivos para os passageiros da primeira classe

A Delta anunciou que a partir de março, os passageiros da First Class em alguns voos com percurso de 1.450 quilômetros ou mais terão refeições quentes a bordo preparadas com ingredientes locais. Os destaques do menu incluem ossobuco braseado com cerveja de gengibre, ravióli de cogumelos selvagens, frango cacciatore e pizza de pão francês. Os clientes também poderão degustar porções de churrasco de costela do famoso Fox Bros.

Para sobremesa, cheesecake de ricota, frozen de iogurte grego com calda de cereja e uma tarte de morango, ruibarbo e pretzel também estão de volta. “Introduzimos ainda bebidas exclusivas a bordo de fornecedores que privilegiam a diversidade e a sustentabilidade, incluindo a vodka da Du Nord Social Spirits, a primeira destilaria de propriedade de afrodescendentes dos Estados Unidos, e o novo e sustentável vinho em lata da Imagery Winery, conduzida por uma premiada enóloga”, conta Allison Ausband, vice-presidente executiva e diretora executiva de Experiência do Cliente Delta.

EMBARQUE – Em relação aos procedimento de embarque, as filas de embarque Sky Priority, estão em operação, promovendo a entrada na aeronave conforme a zona de embarque, que corresponde ao status Medallion, Sky Priority, cartão de crédito Delta SkyMiles American Express ou cabine do associado.

APP – Já por meio do aplicativo Fly Delta, a fila virtual também está em operação. Por conta da Administração para a Segurança dos Transportes da Delta, os viajantes que embarcarem em Atlanta e Detroit podem usar a tecnologia de reconhecimento facial que oferece a possibilidade de despachar malas, passar pela segurança e embarcar em seu voo sem precisar usar as mãos por meio de sua identidade digital.

Dentro do avião a companhia oferece conexão de internet rápida por US$ 5 por voo, independente da duração do trajeto. “Na realidade, o wi-fi a bordo da Delta agora é até duas vezes mais rápido do que era em 2020, um grande passo à frente e apenas uma maneira de manter você conectado enquanto voa”, defende.

Outra facilidade disponível é o acervo de entretenimento com mais de 350 filmes para os passageiros escolherem.Em termos de programa de fidelidade, a executiva esclarece que houve prorrogação do status Medallion até 31 de janeiro de 2023 e transferência de todas as Milhas de Qualificação Medallion (MQMs) pelo segundo ano consecutivo, além, da extensão do ganho de status em viagens-prêmio por mais um ano, por conta da pandemia de Covid-19.

“Sabemos que a flexibilidade continua sendo importante neste momento. É por isso que a Delta está oferecendo aos clientes outra incomparável extensão dos eCredits – créditos que ficam disponíveis de forma online quando um bilhete não é utilizado -, que agora valem até 2023, uma ação em que lideramos o setor. Assim, os viajantes poderão remarcar suas passagens até 31 de dezembro de 2023, para poder voar ao longo de 2024”, informa.

Para os próximos meses Allison destaca que a empresa fará melhorias na experiência do cliente, incluindo a introdução de aeronaves novas e de última geração; inauguração de dois Delta Sky Clubs, nos aeroportos de Los Angeles (LAX) e Nova York-LaGuardia (LGA); novas opções de entretenimento a bordo; e kits de amenidades sustentáveis na cabine Delta One.

“Você pode ter certeza de que a Delta está trabalhando duro para garantir uma experiência de alto nível e que seja a melhor para você, sua jornada e nosso mundo, tudo com a confiabilidade operacional inigualável no setor. Viaje com segurança e deixe-nos saber o que você pensa depois de sua próxima viagem”, finaliza.