Delta e WestJet lançam novos benefícios para seus programas de fidelidade

Usuários do programa de fidelidade agora receberão prioridade nos procedimentos de check-in e embarque

A Delta e a canadense WestJet lançaram novos e recíprocos benefícios de categoria elite de seus programas de fidelidade para os associados Delta Medallion e WestJet Rewards que viajam com ambas as companhias. A capacidade de ganhar milhas já estava disponível desde 2014 e a de usar milhas e dólares WestJet nas duas empresas está em vigor desde 2016.

Sujeito ao status ou nível do cliente, os usuários do programa de fidelidade agora receberão prioridade nos procedimentos de check-in e embarque, acesso às salas VIP e assentos preferenciais sem pagamento da taxa de escolha da poltrona, além de franquia adicional para despacho de bagagem, com prioridade de manuseio e entrega e durante toda a viagem. Os clientes fidelizados também podem usufruir do processo de verificação de segurança prioritária nos aeroportos.

“Esses benefícios aprimorados são a base para a criação de uma experiência de viagem mais integrada para nossos clientes conjuntos, à medida em que trabalhamos para desenvolver ainda mais nossos produtos e serviços”, disse o vice-presidente executivo e presidente Internacional da Delta, Alain Bellemare. “Embora a rede transfronteiriça esteja limitada no momento por causa da pandemia de Covid-19, essas melhorias estarão disponíveis quando a rede se recuperar e as pessoas estiverem prontas para viajar novamente”.