Coqueiro Azul premia profissionais do trade pelo melhor desempenho em vendas de Comandatuba

Lucio do Carmo, Natalia Saderi, Flávio Monteiro, Jéssica D’amico e Ricardo Bezerra (Beatriz do Vale/M&E)

Pela terceira vez a Azul Viagens, em parceria com o Transamerica Resort Comandatuba, realiza o Coqueiro Azul, evento que premia profissionais do trade que tiveram o maior número de vendas de voos e pacotes para Comandatuba, localizado no município de Una, na Bahia. E após aproveitarem alguns dias em um dos mais renomados resorts do Brasil, os 12 destaques de 2023, entre lojas, agentes e call center, receberam o troféu. Em ordem alfabética:

• Adriana Barrios, da Azul Viagens
• Amanda Pipa, da GW Travel
• Carla Marmugi, da Azul Center
• Cristiane Paixão, da Azul Viagens Contagem
• Daniane Terrassan, da Duemondi Viagens Itu-SP
• Fabíola Candido, da Blue Viagens Campinas
• Giordana Fernandes, da GF Viagens
• Janaina Correia, da Azul Viagens Cambuí
• Jaqueline Farias e João Vianna, da Ertour Receptivo
• Karla Santos, da Ibiza Turismo
• Renato Carone, da Resorts Online
• Roberta Salmen Roberto, da Azul Viagens Bauru
• Saulo Corte, da SC Consultoria de Viagens

“A nossa alegria é receber as pessoas que vocês mandam pra cá. Eu tenho que agradecer a Azul, o quanto tem ajudado na capilaridade desse produto, no crescimento e o quanto vai crescer. Nós queremos recompensar vocês com esses troféus”, disse Flávio Monteiro, diretor do Transamerica Resort Comandatuba.

“É um produto sem erro. Você compra e fica tranquilo. Esta premiação é uma forma de agradecer com o próprio projeto, o que os profissionais de viagens fazem por nós”, complementou Ricardo.”, disse Ricardo Bezerra, gerente comercial da Azul Viagens.

O sucesso da parceria entre a Azul e o Transamerica também foi reconhecido, e a companhia aérea também foi homenageada na noite desta terça-feira. “Em nome da nossa parceria, que já é uma irmandade, mais do que uma empresa e um fornecedor, nós do Comandatuba queremos presentear vocês da Azul Viagens com um de nossos troféus”, disse Jéssica D’amico, gerente comercial do Transamerica.

+++Veja fotos da noite de premiação da 3ª edição do Coqueiro Azul

PARCERIA AZUL VIAGENS E TRANSAMERICA RESORT COMANDATUBA

A parceria nasceu de uma necessidade. A Azul Viagens viu o potencial do Transamerica, que tem um aeroporto do lado e, consequentemente, oferece a melhor experiência para o cliente, mas que não tinha a parte aérea, a não ser voos fretados. Desde 2021, a companhia criou esse produto colocando voos dedicados exclusivos, onde tanto a Azul Viagens como o próprio Comandatuba podem vender, com voos diretos de Congonhas (SP) e Confins (MG) para o aeroporto de Una.

“A ideia foi aproveitar o resort, que hoje é um dos melhores que tem aqui no Brasil, com uma boa infraestrutura, com um bom serviço, com aeroporto do lado, com a melhor companhia aérea fazendo todo esse serviço pra cá. Depois de muitas investidas, o produto que nós apostamos deu muito certo”, enfatizou Ricardo Bezerra, gerente comercial da Azul Viagens.

“Não é uma operação de temporada. É uma operação do ano inteiro. Depois da pandemia, as pessoas entenderam que precisavam curtir a vida com seus familiares. E ano a ano esse produto foi melhorando. Daí que veio a necessidade de celebrar esse sucesso, que ganhou o nome de Coqueiro Azul.”

“Estamos muito felizes com essa parceria, que começou em 2021 e segue forte. Temos colhido frutos muito bons, justamente por tratar-se de um produto que oferece uma experiência única como diferencial em nossa prateleira. Nossos agentes e agências reconhecem e valorizam isso e, portanto, essa premiação é a nossa forma de agradecer aos nossos melhores parceiros por essa atitude e essa dedicação ao longo de todo ano”, disse Giulliana Mesquita, gerente de Produtos e Negócios da Azul Viagens.

RESULTADO DAS VENDAS

Em comparação 2022, houve um crescimento de 65% nas vendas gerais para o resort. Apenas dos parceiros premiados o volume de cresceu em média 276% em relação a 2022, com destaque para Belo Horizonte, Ribeirão Preto, Campinas e São Paulo representando 45% das vendas para o destino.

Este ano não seria um cenário diferente. E para impulsionar ainda mais as vendas, a meta é diversificar, buscar outras origens, assim como já está acontecendo com Goiás e Paraná, por exemplo. Mas o objetivo é trazer clientes de outros lugares para Comandatuba. Para Ricardo, o retorno das operações no Rio Grande do Sul faz do estado um potencial investimento: “Era um mercado que vinha bem, depois caiu com o fechamento do aeroporto Salgado Filho e nós queremos voltar a trabalhar forte agora.”

Não é o preço, é o valor que o produto tem

Quando o cliente passa a olhar o que vai ter em troca, o preço deixa de ser o “protagonista”. O gerente comercial pontua que “o ticket médio é alto e tem aumentado, mas nós conseguimos criar um produto de forma que mostre o valor para o cliente e não o preço. E desta forma ele vem pra cá”. Outro dado interessante que Ricardo enfatizou é o tempo de antecedência de compra: “Em 2022 eram 106 dias. No ano passado passou para 136, e 2024 já passou para virou 180 dias. Ou seja, tem gente comprando 6 meses antes de antecedência para não correr o risco de ter quartos indisponíveis.”

COMO SER O MELHOR VENDEDOR? RICARDO RESPONDE

A Azul se importa com seu agente de viagem e com o cliente. Seu objetivo é que a experiência de um produto possa ser fidelizada. “Nós trabalhamos muito perto. Não queremos que nada dê errado, mesmo que situações possam acontecer, como um problema de acomodação, de relacionamento. Mas o diferencial é que estamos próximos a ponto de ainda fazer o problema virar uma solução rápida.”

Feedback

Saber o que está acontecendo é um dos pontos fundamentais para consertar o que não está funcionando. Como gerente comercial, Ricardo enfatiza que sua equipe está sempre disposta a ajudar seus agentes. “Eu sou o primeiro a falar com essas pessoas tudo o que não está funcionando. Eu quero receber seu feedback. Eu quero que você esteja comigo. Eu quero te escutar para ver o que eu preciso melhorar para vocês estarem comigo”, contou.

Dicas valiosas

Primeiro, o agente precisa acreditar no produto, aprender sobre ele e se capacitar: “Porque hoje o cliente está muito informado. Se você não sobreviver à primeira pergunta ‘dançou’. Tem que sobreviver à primeira pergunta”. Também é fundamental participar dos roadshows, dos eventos ‘Tá On’ e de capacitações. “Fazendo isso ele absorve, aprende, dando o melhor atendimento aos clientes e naturalmente ele vai estar entre os melhores vendedores”, finalizou.