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Depois de São Paulo; hoje (19/08) foi a vez do Rio de Janeiro receber a 13ª edição do Mundo Continental; da Continental Airlines; com um almoço oferecido aos agentes de viagem e parceiros da empresa. O objetivo do encontro foi promover um treinamento descontraído aos agentes; no hotel carioca JW Marriot. O Mundo Continental realiza treinamentos em 20 cidades da América Latina todos os anos.
O estrutura do almoço foi a mesma do que aconteceu em São Paulo; no hotel Intercontinental; terça-feira (17/08). Compareceram ao evento do Rio 17 fornecedores da Continental e 140 agentes de viagem. Em São Paulo; foram 160.
Roberto Girotti; criador do evento e diretor de Marketing e Vendas para América Latina da Continental; esteve presente no almoço dos dois estados. Ele comentou que o objetivo do 13º Mundo Continental ainda é o mesmo da primeira edição: “Nós fazemos isso para agradecer aos agentes pelo suporte de uma maneira que não seja chata para eles; para que eles possam aprender durante o dia todo sobre produtos que complementam a passagem aérea; de uma maneira engraçada.”
Foi ele quem teve a ideia de realizar algo parecido com o programa Who wants to be a millionaire para os agentes. Eles seriam treinados pelos parceiros da companhia aérea e depois teriam que passar por um jogo de perguntas e respostas que valiam; entre outras coisas; passagens; estadias e serviços da Assist Card.
Roberto também comentou sobre uma das novidades que a companhia oferece em parceria com a Assist Card: “Nós temos um contrato exclusivo com a Assist Card pelo qual cada passagem aérea; com saída da América Latina; com destino a qualquer lugar do mundo; oferece ao cliente 24 horas de assistência gratuita. Ou seja; se ele fizer uma viagem de cinco dias; já tem um dia de seguro garantido.”
Com relação à fusão que a Continental fará com a United Airlines; Roberto comentou: “A Continental está em processo de fusão. Lógico que ano que vem o evento não poderá mais se chamar Mundo Continental; será o Mundo United. Mas eu falo para as pessoas; vejam isso como um casamento; quando uma mulher casa com um homem e o sobrenome dela muda; nós não deixamos de gostar dela.”
