Apagão da CrowdStrike custou US$ 500 milhões à Delta, segundo o CEO

Esse valor inclui dezenas de milhões de dólares em indenizações aos clientes, além da perda de receita (Divulgação/Delta)

A interrupção do CrowdStrike custou à Delta US$ 500 milhões, segundo informações reveladas pelo CEO Ed Bastian, em uma entrevista para a CNBC na quarta-feira (31). O valor inclui dezenas de milhões de dólares em indenizações aos clientes, além da perda de receita. A falha na atualização do software CrowdStrike em 19 de julho resultou em mais de 6,3 mil cancelamentos entre a Delta e sua subsidiária regional Endeavour nos cinco dias seguintes.

Bastian classificou a interrupção como um alerta, mas não revelou se serão tomadas possíveis medidas para tornar a companhia aérea menos vulnerável à problemas de TI no futuro. O CEO afirmou que a Delta sofreu mais com a falha do CrowdStrike porque é a companhia aérea mais dependente do CrowdStrike e da Microsoft, cujos sistemas operacionais Windows foram afetados pela interrupção.

A companhia aérea, segundo ele, não terá outra opção a não ser processar as duas empresas pelos danos causados.

“Como você repensa a fortificação? Achávamos que tínhamos o melhor sistema com a Microsoft e a CrowdStrike”, disse Bastian.

Ele acrescentou que a Delta teve que redefinir 40 mil servidores durante o processo de recuperação.