Anac suspende venda de bilhetes da Webjet após 30 cancelamentos e 13 atrasos

A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) suspendeu a venda de bilhetes da companhia aérea Webjet nos voos programados até a próxima sexta-feira (dia 1º de outubro). A Anac vem acompanhando a evolução do índice de voos cancelados pela empresa; que passaram de 2;4% em agosto para 5;7% em setembro; chegando a 9;7% na última semana.

 

Os passageiros dos voos cancelados ao longo do mês estavam sendo reacomodados em voos da própria companhia e de outras empresas; inclusive com aeronaves fretadas. Os cancelamentos efetuados até então foram realizados de forma programada de modo que o passageiro não observasse nenhum transtorno.

 

Mais da metade dos voos da companhia aérea Webjet foram cancelados na manhã desta segunda-feira. Segundo a Infraero; 55;6% das partidas enfrentaram problemas. Dos 54 voos programados; 30 tinham sido cancelados. Outros 13 registraram atrasos superiores a meia hora durante toda a manhã. Ao meio-dia; cinco voos estavam atrasados. A situação nas outras empresas é normal; segundo a Infraero.

A Webjet em nota oficial admite que o forte crescimento da demanda de passageiros em setembro levou a empresa a enfrentar problemas e que a companhia foi obrigada a reduzir o numero de voos na ultima semana de setembro para cumprir a lei nº 7.183; da Anac que regula os limites de trabalho dos aeronautas.

 

A nota informa que neste momento; estão sendo treinados 64 novos co-pilotos e 85 comissários; que estarão em atividade a partir de outubro. Nos últimos três meses; portanto; foram incorporados 149 novos colaboradores à tripulação da Webjet. A companhia informa que 90% dos passageiros foram avisados previamente; evitando deslocamentos desnecessários até os aeroportos.

A soma desses fatores provocou problemas localizados em alguns aeroportos nesta segunda-feira.

 

Garante a empresa que para solucionar essa situação cinco medidas foram tomadas: reacomodação dos passageiros em voos da própria Webjet; reacomodação em voos de outras companhias aéreas;isenção total das taxas de remarcação normalmente aplicadas; reembolso das tarifas pagas pelas passagens;

e fretamento de aeronaves.Todas essas medidas segundo a Webjet  estão em conformidade com a Resolução 141 da Anac.

 

Desde o primeiro voo da Webjet às 6h18 da Ponte Aerea Rio-São Paulo o tumulto no aeroporto Santos Dumont no Rio foi grande em frente ao balcão da companhia. Os passageiros receberam um comunicado sobre o cancelamento do voo e a informação de que não havia no momento outros voos disponíveis para serem realocados em aviões da companhia ou de outras empresas. A única solução oferecida era o reembolso da passagem paga e um voucher de táxi.

 

A Anac confirma que até as 14h de hoje a empresa havia cancelado 47;2% voos. Com o aumento do número de cancelamentos verificado hoje; a ANAC decidiu suspender a venda de bilhetes nos voos programados até sexta-feira e intensificar a fiscalização da companhia tanto nos aeroportos quanto no Centro de Operações da empresa. Medidas mais severas poderão ser tomadas ao longo da semana se a situação não for equacionada pela empresa.

 

Em julho; a Webjet foi autuada pela ANAC em R$ 225 mil por ter excedido a carga horária da tripulação. Desde o período da manhã; a ANAC enviou equipes de fiscalização para os principais aeroportos onde a Webjet atua (Galeão; Santos Dumont; Guarulhos; Porto Alegre; Salvador e Confins-MG) para fiscalizar o atendimento aos passageiros de acordo com a Resolução nº 141.