Anac convida população a fazer parte do Conselho de Usuários de Serviços Públicos

Conselheiros deverão acompanhar e auxiliar na avaliação da atuação da Ouvidoria da Anac

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) está convidando a sociedade para fazer parte do Conselho de Usuários de Serviços Públicos do setor aéreo, cuja função é acompanhar e participar da avaliação de qualidade e efetividade da prestação de mais de 80 serviços públicos disponibilizados pela Agência. Qualquer pessoa pode se inscrever, sugerir propostas de melhorias e propor soluções para o melhor atendimento às necessidades da população.

Além de propor melhorias e contribuir para a definição de diretrizes para o adequado atendimento ao usuário, os conselheiros deverão também acompanhar e auxiliar na avaliação da atuação da Ouvidoria da Anac. A participação é considerada prestação de serviço público relevante, não remunerada.

Será preciso acompanhar a prestação dos serviços públicos da Anac; participar da avaliação dos serviços prestados; propor melhorias na prestação dos serviços; contribuir com a definição de diretrizes para o adequado atendimento ao usuário da Anac; acompanhar e avaliar a atuação da Ouvidoria da Anac; e manifestar-se quanto às consultas que lhe forem submetidas.

Para participar, os interessados devem acessar plataforma disponibilizada pela Controladoria-Geral da União (CGU), realizar cadastro na Plataforma Virtual do Conselho de Usuários de Serviços Públicos; selecionar o ícone “Tornar-se Conselheiro”; escolher o(s) serviço(s) de interesse no campo “Lista de serviços para tornar-se conselheiro” ou inserir o órgão “Agência Nacional de Aviação Civil (Anac)” para escolher todos os serviços da Agência; e clicar no ícone “+” para confirmar.